海报新（xīn）闻（wén）评论员 朱延鲁

据（jù）《法（fǎ）治日（rì）报》报（bào）道，近日，有游客（kè）发（fā）布（bù）了（le）一段（duàn）视频（pín），视频中，某景区工作人员禁止（zhǐ）游（yóu）客（kè）携带食物上山，称山上每天都是鸡爪、瓜子皮等，清扫任务太重（chóng）。但从视频中（zhōng）游客（kè）的反应来看（kàn），该景区并非（fēi）完全禁止游客带食物（wù）上（shàng）山（shān），而是只（zhī）能携带从（cóng）景区商店内（nèi）购买的（de）东西，游客自己拿（ná）的则不行。

一时间，关于（yú）景区到底有没有权利限制（zhì）甚至（zhì）禁止（zhǐ）游客携带食物（wù）的话题再次引发了公众讨论（lùn）。说（shuō）实话（huà），游（yóu）客在（zài）景区内吃东（dōng）西（xī），确（què）实有可（kě）能会给景区环境卫生带（dài）来负担（dān）。如果（guǒ）有游客随意丢弃（qì）吃不完的食（shí）物（wù），也（yě）有可能对景区生态环境造（zào）成破（pò）坏。但（dàn）视频中景（jǐng）区（qū）工作（zuò）人员（yuán）对游（yóu）客的要求（qiú），显（xiǎn）然（rán）不是（shì）单纯为了保护景（jǐng）区内的环境卫生那样简单。毕（bì）竟（jìng）在景（jǐng）区商店买的（de）食（shí）物（wù）让游客带（dài）上（shàng）山也（yě）会带来（lái）同样（yàng）的问（wèn）题。

其（qí）实，很长时间以来，这样的做法并不是（shì）个例（lì）。前（qián）段时间，四（sì）川（chuān）甘孜稻城亚丁（dīng）景区就（jiù）曾以（yǐ）环保为由禁止（zhǐ）游客在景区内泡方便面，但在景区内却（què）高价（jià）售（shòu）卖用（yòng）热（rè）水泡（pào）的热干面。更让人匪夷（yí）所思的（de）是，景区环卫员（yuán）竟将没（méi）吃完的（de）食物汤汁（zhī）直接倒在草地内。事情（qíng）被（bèi）曝光后，稻城亚丁景区（qū）受到游（yóu）客和（hé）公众的广泛质（zhì）疑。面对（duì）争（zhēng）议与质疑，在景（jǐng）区随（suí）后发布（bù）的通报（bào）中明确提（tí）到，针对（duì）游客自己携带的方（fāng）便面，景（jǐng）区（qū）将免费（fèi）提（tí）供热水和场所，统（tǒng）一收集和规范垃圾处理。

从 " 一（yī）刀（dāo）切 " 式（shì）的禁止（zhǐ）到（dào）提供更加（jiā）人性化的服（fú）务，是稻城亚丁（dīng）景区（qū）在（zài）处理游客携（xié）带（dài）食物问题上的（de）一（yī）大进步（bù）。这样的（de）转变值（zhí）得学习（xí）借（jiè）鉴（jiàn）。用禁止（zhǐ）性的规（guī）定（dìng）来限制游客（kè）携（xié）带（dài）食物，或许（xǔ）省时省力，或（huò）许（xǔ）能够（gòu）在（zài）短期内为景区带来（lái）更多收益，但（dàn）绝不（bú）是最优解，也不利于景（jǐng）区（qū）的长（zhǎng）远（yuǎn）发（fā）展。其实（shí），对（duì）大（dà）部分（fèn）游（yóu）客而（ér）言（yán），自（zì）己（jǐ）携带食物也是（shì）一（yī）种（zhǒng）无奈之（zhī）举。因为在很多景区内（nèi）买东西吃，要么不方（fāng）便，要么太贵。因（yīn）此（cǐ），对景区来（lái）讲（jiǎng），与其限制游（yóu）客携带食物，不如想想怎样（yàng）更（gèng）好地提升（shēng）自（zì）己（jǐ）的（de）管理与服（fú）务。比如，为游（yóu）客提（tí）供（gòng）更（gèng）加便利实惠的就餐服（fú）务（wù）、为自（zì）带食物（wù）的游客提供固定的吃饭场所、加（jiā）强卫生巡（xún）逻（luó）来保护（hù）景区的（de）环境卫生等。

当（dāng）前，文旅市（shì）场竞争（zhēng）激烈，各地（dì）景区为（wéi）吸引游（yóu）客纷纷花式 " 整活（huó） "。可以说，每一（yī）个降低游客旅游（yóu）体（tǐ）验（yàn）的细（xì）节（jiē）都会削弱整个景区的市（shì）场竞争（zhēng）力，同（tóng）样，每一种更加（jiā）人（rén）性（xìng）化的（de）服务也会成为（wéi）景（jǐng）区的加分项。景区（qū）制（zhì）定（dìng）政策、出台规（guī）定（dìng）之前，都应当（dāng）多站在游客的角度想一想。只有这样（yàng），景区（qū）才（cái）能不（bú）断（duàn）赢得游（yóu）客（kè）与市场认可（kě），文旅市（shì）场才能持续走（zǒu）向（xiàng）更加健康繁荣（róng）的（de）未来（lái）。

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