所有(yǒu)不必要的开(kāi)支最后都(dōu)会变(biàn)成商(shāng)品价格。

文(wén)丨邱豪 管艺雯

编辑(jí)丨管艺雯(wén) 黄俊(jun4)杰

2016 年 11 月(yuè) 9 日(rì),29 万平方(fāng)米(mǐ)的深圳大(dà)运中心(xīn),天猫双十(shí)一晚(wǎn)会的最(zuì)后(hòu)彩(cǎi)排紧锣密(mì)鼓(gǔ)展开(kāi),一天后,科比 · 布莱恩特、贝(bèi)克汉姆夫妇(fù)、托马(mǎ)斯 · 穆勒、OneRepublic、斯嘉丽 · 约翰逊(xùn)、贝(bèi)斯 · 比厄(è)、维秘超(chāo)模(mó)等来自(zì)世界各地(dì)的(de)国际明(míng)星(xīng)就要在此(cǐ)同台(tái)。

按计划(huá),北京(jīng)时(shí)间当(dāng)天下午 1 点,刚结束(shù)美(měi)国总(zǒng)统(tǒng)选举拉(lā)票(piào)的(de)凯蒂 · 佩(pèi)里将登(dēng)上私人飞机(jī),掐着(zhe)点(diǎn)落地深圳。她(tā)的(de)团队已提(tí)前到(dào)达,现场配套的 " 中(zhōng)国龙 " 舞(wǔ)美已布置好,佩(pèi)里将(jiāng)演(yǎn)唱三首(shǒu)歌(gē)曲(qǔ)串烧,最(zuì)后(hòu)一曲是 Firework。Firework 被用(yòng)在前一年美国(guó) " 超级碗(wǎn) " 中场(chǎng)秀,也将(jiāng)是四年(nián)后拜(bài)登总统(tǒng)就职典礼的(de)终场表(biǎo)演。

距离晚(wǎn)会只剩一(yī)天,工(gōng)作人员(yuán)突(tū)然接到通知,佩里来不了(le)了,她支持的(de)希拉里刚(gāng)刚在美国总统大选(xuǎn)中败给了特朗普,佩里(lǐ)情(qíng)绪(xù)崩溃,无法赴约表演(yǎn)。晴天霹雳(lì),对佩里(lǐ)和猫晚工作(zuò)人员都是。

原本严(yán)丝(sī)合缝的演出节(jiē)目安排被打乱,将近十(shí)分钟的终场(chǎng)大秀没了,为弥补时(shí)长,原本节目单里倒数第二个出场(chǎng)的(de)马云,在舞(wǔ)台上 " 变出 " 一架直升机和 " 黑寡(guǎ)妇 " 斯(sī)嘉丽 · 约(yuē)翰逊,并(bìng)和她(tā)一同完成了(le)最后(hòu)的纸牌魔(mó)术。

这是(shì)一场放(fàng)在(zài)今天已(yǐ)不再(zài)有复刻可能的晚会(huì),即使亲身经历(lì)过(guò)的人(rén)也觉得(dé)这(zhè)些记忆(yì)遥远到(dào)有(yǒu)点离奇。一家企业为卖货而(ér)创造的(de)节日,聚集了中(zhōng)国、美国、德国(guó)、英国等全球顶流明星,来自全(quán)世界的(de)上千家(jiā)权威媒体跟踪报道,不放过从晚会现场(chǎng)到物流仓库(kù)的每个细节(jiē)。

那一(yī)年,双(shuāng)十一(yī)的成(chéng)交(jiāo)额首(shǒu)次突破千亿元(yuán)大关,人们相(xiàng)信这(zhè)个数(shù)字迟早会突破(pò)万亿。身处(chù)电商市场(chǎng)绝对的第一名(míng),阿里还看不(bú)到有(yǒu)威胁(xié)的(de)对手(shǒu):腾讯已放弃(qì)自营、转用投资方式(shì)发展电商(shāng);京东(dōng)还没向服饰品类拓展(zhǎn);字节跳(tiào)动刚发(fā)布抖音应用,试图挑(tiāo)战快手(shǒu);上(shàng)海那家叫寻梦的初(chū)创(chuàng)公(gōng)司还在做着不(bú)起眼的(de)水果拼团生(shēng)意。

对消费者来说,买东西可(kě)以是(shì)很(hěn)简单的快乐,被节日氛(fēn)围(wéi)和(hé)折扣(kòu)勾起的(de)购物需(xū)求就成了 " 消费升级 "。

8 年过(guò)去,据腾博会官网了解,今年阿(ā)里(lǐ)将(jiāng)不(bú)再(zài)为双十(shí)一举办猫晚。双(shuāng)十一从一(yī)个热闹(nào)的(de)狂欢节(jiē)回归直接促(cù)销,每一分钱都(dōu)要用在刀(dāo)刃上(shàng) —— 在预售(shòu)期(qī)把(bǎ)流(liú)量(liàng)和补(bǔ)贴投给李佳琦(qí)等达(dá)人(rén)主播的直播间,把活(huó)动预(yù)算直接补贴给(gěi)商家和商品。

每(měi)年(nián)的双(shuāng)十一,曾经以压力测(cè)试催(cuī)熟整(zhěng)个电商(shāng)生(shēng)态(tài)

双十一诞生(shēng)的 2009 年,淘宝还没有(yǒu)天猫。

和十年后拼多多推出百(bǎi)亿补贴(tiē)的逻辑一样,为(wéi)拉(lā)来更(gèng)多品牌在淘宝上卖货,刺(cì)激(jī)更多消(xiāo)费,在(zài)阿(ā)里前 CEO 张勇(yǒng)的提议下,2009 年的 11 月 11 日 " 光(guāng)棍节 " 被确定为 " 双十(shí)一 " 大(dà)促的日子:品牌(pái)给(gěi)折扣(kòu),平台给(gěi)流量,消费(fèi)者聚在一(yī)起,相(xiàng)互感染(rǎn),冲(chōng)动消费。

第(dì)一届双(shuāng)十(shí)一(yī),只(zhī)有 27 个(gè)品牌参加(jiā),卖(mài)出(chū) 5200 万元商品,到第二年,这个数字就翻了快(kuài) 18 倍(bèi),双十一(yī)像一条(tiáo)垂(chuí)直(zhí)曲线,增长超(chāo)出所(suǒ)有人(rén)的(de)想(xiǎng)像,成为(wéi)此后一(yī)个史无前例的电(diàn)商大促节日。

欧莱雅在 2010 年第一次参加双十一,店(diàn)铺(pù)于 11 月 11 日 0 点上(shàng)线(xiàn)商品,凌晨 4 点就卖(mài)断货(huò),太多订单(dān)了(le),远(yuǎn)超(chāo)预(yù)期,办公室(shì)里十几台针(zhēn)式(shì)打印(yìn)机被用来打发货(huò)面(miàn)单(dān),一直打(dǎ)到过热冒烟,最后整整用了 40 多(duō)天(tiān)才把(bǎ)货(huò)全部(bù)发出(chū)去。

阿里和(hé)整个电商(shāng)的基础设施(shī),也没(méi)有(yǒu)为集中的折(shé)扣(kòu)供给(gěi)激发(fā)出的可(kě)怕需(xū)求做好充(chōng)分准(zhǔn)备。早年的双(shuāng)十一,网页(yè)崩(bēng)溃、支付系(xì)统(tǒng)卡(kǎ)死、物流(liú)爆仓都是(shì)常(cháng)态,淘宝、天猫、物流公(gōng)司、品牌和运(yùn)营方都(dōu)需(xū)要熬夜(yè)加班、加雇人手、完(wán)善流(liú)程、升(shēng)级技术平台(tái),以赶(gǎn)上(shàng)消(xiāo)费者的预期。

阿里的管(guǎn)理者用 " 大练兵 "" 商业奥(ào)林(lín)匹(pǐ)克(kè) "" 全球商(shāng)业共振(zhèn) " 各种词汇(huì)形容过双十一(yī),这(zhè)个阿(ā)里创造的节日,就像一(yī)个(gè)大型(xíng)催化剂(jì),一年(nián)一(yī)次的(de)试炼,让(ràng)品(pǐn)牌在电商销售快(kuài)速(sù)壮(zhuàng)大(dà),阿(ā)里(lǐ)有(yǒu)机会(huì)完善自己的商家服务(wù)、支付、云计(jì)算、物流体系。随着(zhe)双十一和天(tiān)猫的成(chéng)功(gōng),淘宝才真(zhēn)正成为万能的购物(wù)平台。

到 2014 年阿里赴美(měi)上(shàng)市,那一年的双十一有(yǒu) 2.7 万多家(jiā)品牌(pái)参与(yǔ),一天的(de)成交(jiāo)额(é)冲到 571 亿(yì)元,两个数据都超(chāo)过(guò)第一届双十一的 1000 倍。

这一年,阿(ā)里开始认(rèn)真置办媒(méi)体间的(de)数据大屏,请(qǐng)了(le)几百(bǎi)家(jiā)媒体,大家有说有(yǒu)笑(xiào),从(cóng)第(dì)一分钟(zhōng)开(kāi)始,所有(yǒu)人(rén)看到那根代表(biǎo)成交额(é)的线瞬间(jiān)拉上(shàng)去,每过几秒钟、几分(fèn)钟(zhōng),1 亿元、10 亿(yì)元(yuán)、100 亿元这些(xiē)数字(zì)迅速弹出,撑满大半个巨(jù)型屏幕,向在场每个人宣(xuān)示,新的记录又诞生(shēng)了。

2014、2017、2019 年(nián)的媒体中(zhōng)心,不断(duàn)用数字(zì)和自己赛(sài)跑的(de)双(shuāng)十一分(fèn)时战报(bào)。(左(zuǒ)右滑(huá)动查看)

积聚了前六(liù)届(jiè)双(shuāng)十(shí)一的(de)势(shì)能(néng),投(tóu)射了中国(guó)消(xiāo)费(fèi)能力(lì)的(de)爆发(fā),一个大(dà)胆的想法(fǎ)从阿里(lǐ)诞生(shēng) —— 2015 年初,阿(ā)里(lǐ)在内部(bù)讨论,他们想传递(dì)一个概念(niàn),希(xī)望双(shuāng)十一(yī)不仅(jǐn)仅是(shì)一个买买买的电(diàn)商(shāng)节日,而是全(quán)民(mín)狂欢(huān)的节(jiē)日(rì),就像春节一样。

阿里(lǐ)决定要在双十一当晚办一场(chǎng)晚会。

第一届猫晚的(de)总导演(yǎn)冯小(xiǎo)刚说,马云给他(tā)打电话(huà)时,像(xiàng)是(shì)把(bǎ) " 一个天(tiān)大的好事 " 交给他。一(yī)位(wèi)猫晚项(xiàng)目(mù)组的阿里员工(gōng)回忆," 那是(shì)最好的时代(dài),公司(sī)给了我(wǒ)们巨大的(de)创作空(kōng)间(jiān)。"

猫(māo)晚(wǎn)项目组做了(le)许多在今天(tiān)看来都依然(rán)大胆而前卫的(de)尝试(shì)。

距离第一届晚(wǎn)会只剩(shèng)不到 50 天,他(tā)们临时(shí)决定将制作(zuò)和播出平(píng)台换(huàn)成(chéng)湖南(nán)卫视(shì),极限操作一台晚会,因为(wéi)想(xiǎng)做出影响力,就要为它找到行业里最出彩(cǎi)的(de)主持(chí)人和制作(zuò)团队。

邀约(yuē)明(míng)星(xīng)也(yě)很大胆。泰勒 · 斯(sī)威(wēi)夫特、阿黛尔、凯(kǎi)蒂(dì) · 佩(pèi)里(lǐ)等一线国际巨星的(de)名(míng)字从第一年起就列在邀约名(míng)单(dān),目(mù)标是每(měi)年至少得请(qǐng)来(lái)一个(gè)。邀(yāo)约邮件里(lǐ),猫晚被形容为是 " 黑色星期(qī)五 " 和 " 超级碗 " 的结(jié)合。

2017 年猫晚结束后,阿里决定(dìng)为天猫(māo)聘请(qǐng)代言人,最终人选落在一(yī)位顶流男星和易烊千玺之(zhī)间。当时(shí)的(de)易烊千(qiān)玺(xǐ)还(hái)没大火,人气不(bú)及另两位队友,但他(tā)看上去和(hé)天猫(māo)的各类商品(pǐn)都(dōu)很搭(dā),交谈时认(rèn)真记笔记的样子被项(xiàng)目组(zǔ)记住。2018 年(nián) 4 月,天(tiān)猫(māo)正(zhèng)式(shì)官(guān)宣(xuān)易烊千玺(xǐ)为代言人,易洋(yáng)千(qiān)玺(xǐ)可能是参与猫晚次数最(zuì)多的(de)明(míng)星,除(chú)了 2017 年(nián),其他几届猫晚(wǎn)他(tā)都参(cān)加(jiā)了。

最初(chū)几(jǐ)年(nián)的(de)猫晚让(ràng)人目不暇接(jiē):美剧《纸牌(pái)屋》里的 " 美国总统 "(凯文 · 史派西)从(cóng) " 白宫 " 发来祝福(fú)短(duǎn)片,羡慕中国消费者可(kě)以大买(mǎi)特买(mǎi);林(lín)志玲脱下 Burberry 风衣(yī),借助 AR 技术将其(qí)从晚会(huì)现场 " 扔(rēng)到 " 观众手(shǒu)机上;演(yǎn)员王(wáng)凯跨界(jiè)唱(chàng)歌,刘昊然跨界(jiè)主持;马云在这里(lǐ)圆了魔术和(hé)电影梦,和丹尼尔 · 克雷格一起送豪车、和斯(sī)嘉丽 · 约翰逊变魔术、请妮(nī)可 · 基德曼给(gěi)自己的功(gōng)夫电(diàn)影《攻守道》报(bào)幕。

马云最(zuì)后一次现身猫晚是(shì)在 2018 年,那(nà)一(yī)晚,他(tā)向五位素人发起挑战,都失(shī)败了,其(qí)中一位(wèi)是淘宝主播李佳琦。李佳琦在这一年彻底出圈,他(tā)将在(zài)接(jiē)下(xià)去(qù)的许多年里,成(chéng)为双(shuāng)十一乃(nǎi)至(zhì)整个淘宝的重要增长(zhǎng)引(yǐn)擎之一(yī),在(zài)另一(yī)块屏幕上撬动(dòng)亿万观众的购买欲。

多位阿里(lǐ)员工都有(yǒu)一(yī)个共识,2018 年双十一是阿里影响(xiǎng)力的顶点,不(bú)仅因(yīn)为李佳(jiā)琦。

那个时候,天(tiān)猫(māo)双十一各(gè)类目的商家(jiā)榜单,几乎就代表了整个行业的风(fēng)向标(biāo),第一名就(jiù)是(shì)最大赢家(jiā)。很多(duō)欧(ōu)美企业(yè)的中(zhōng)国区一号位(wèi)整夜紧盯品(pǐn)牌在双十(shí)一的排名 —— 赢(yíng)得(dé)中国市(shì)场、赢(yíng)得(dé)一次(cì)双(shuāng)十一,几乎就等(děng)于传统渠道几年的增长。

低价(jià)战(zhàn)争从(cóng)一(yī)年(nián)两次变成 365 天不断

从 2015 年第(dì)一届到 2023 年(nián)最(zuì)后一届(jiè),猫晚的(de)寿命是 8 岁 [ 1 ] ,但(dàn)它最好的年(nián)华都留(liú)在(zài)了疫(yì)情前(qián)。

2019 年,从(cóng)第一(yī)届猫晚起就被(bèi)邀请(qǐng)的泰勒 · 斯威夫特终(zhōng)于应邀,到梅赛德斯(sī) · 奔驰(chí)文化中(zhōng)心献唱新(xīn)专辑(jí)里(lǐ)的三首歌曲(qǔ)串(chuàn)烧。这(zhè)是(shì)猫(māo)晚(wǎn)最后(hòu)的高(gāo)光(guāng)时刻。因(yīn)为(wéi)疫情(qíng)等种种因(yīn)素,此后再也没有国际巨星亲临过(guò)猫(māo)晚演出(chū)现场。

双十(shí)一(yī)的(de)成(chéng)交额增速从(cóng)第三年(nián)开始每(měi)年都在(zài)放缓,2017 年双(shuāng)十一打(dǎ)通线下渠道(dào)后曾小幅(fú)回升。最大的一次增速(sù)反弹出现在(zài) 2020 年,疫情阻(zǔ)碍了人(rén)们去线下(xià)买(mǎi)东西,居家办公又拉动了(le)一波数(shù)码产(chǎn)品的换(huàn)机潮,但也提前消耗了未来几年(nián)的(de)需求和增长势能。

到 2021 年(nián),双十一(yī) GMV 增速(sù)第(dì)一(yī)次跌(diē)至 10% 以(yǐ)下(xià),没有媒(méi)体中心的数据大屏(píng),没有分时(shí)战报,只剩一(yī)个成(chéng)交总(zǒng)额(é)的(de)数据。次(cì)年连这(zhè)个(gè) GMV 大数(shù)也(yě)不再(zài)公布了(le)。

在(zài)这个过程中,年轻的对(duì)手来了,消费环境也变(biàn)了。

2019 年(nián),拼多多打响百亿补贴,GMV 翻(fān)倍(bèi)增长(zhǎng)、突破万亿(yì)元,直接占领阿(ā)里和京东(dōng)都尚未重投(tóu)入的(de)低(dī)线(xiàn)、低价市(shì)场(chǎng);2020 年(nián),抖(dǒu)音正式(shì)成立电商部(bù)门,用 " 猫晚 " 直播(bō)带货(huò)的方式争夺阿里的(de)电商份额;同期(qī)中(zhōng)国实物商(shāng)品网(wǎng)上(shàng)零(líng)售额突破 10 万(wàn)亿元,占社(shè)零(líng)比重(chóng)达到 1/4,但增(zēng)速逐渐回(huí)落至(zhì) 10% 以下,电(diàn)商(shāng)大(dà)盘(pán)增长(zhǎng)逐渐摸到天花板(bǎn)。

阿里的收入、DAU(日活(huó)用(yòng)户数(shù))、双十一(yī) GMV 增速都(dōu)在 2021 年明显(xiǎn)放缓(huǎn),而竞争(zhēng)对(duì)手(shǒu)在快(kuài)速(sù)长大。为(wéi)了应(yīng)对,阿里近(jìn)年来(lái)持续改(gǎi)革业务(wù)和组(zǔ)织:

2021 年 1 月和 5 月,淘宝特(tè)价版和淘(táo)宝直播先后宣布品牌升(shēng)级(jí),各(gè)自推出(chū)独立 App(淘特(tè)和(hé)点淘(táo)),阿里试图以(yǐ)局部业务对抗拼(pīn)多多(duō)和抖音;到 2023 年初(chū),阿里确(què)定了包(bāo)括直(zhí)播、价(jià)格力等在内的(de) " 五大(dà)战役 ",试(shì)图用整(zhěng)个淘宝对(duì)抗拼多多;今年 618,阿里用取消(xiāo)预(yù)售和低价(jià)换取了多年未见的(de)两(liǎng)位(wèi)数增速(sù),还在(zài)美妆护肤、运动(dòng)户外等抖(dǒu)音的优(yōu)势类(lèi)目(mù)砸下很(hěn)多钱,试图(tú)狙(jū)击(jī)抖音。

阿里(lǐ)最(zuì)擅长(zhǎng)调整组(zǔ)织,腾博会官网一直在持续关(guān)注,过去几(jǐ)年,阿(ā)里(lǐ)试(shì)图让组(zǔ)织(zhī)变(biàn)得灵活,以给淘宝天(tiān)猫(māo) " 减负(fù) ",降(jiàng)低它对其他业务的输血(xuè)。从 2021 年(nián)阿(ā)里(lǐ)开(kāi)始推(tuī)行经(jīng)营责(zé)任制(zhì),到(dào)后来(lái)的多(duō)元化治理(lǐ),都强调各业务(wù)单元(yuán)要自(zì)负(fù)盈亏(kuī),2023 年阿里实行 "1+6+N" 改组(zǔ),也(yě)是为(wéi)了进(jìn)一步(bù)明(míng)确各业(yè)务集团的权(quán)力和责任。

在(zài)新的(de)消费时(shí)代(dài),每家(jiā)公(gōng)司(sī)都要(yào)重(chóng)新算账,不再(zài)花(huā)无用(yòng)的钱(qián) —— 猫(māo)晚(wǎn)成为了(le)那个没(méi)必(bì)要的开支(zhī),尽管它从第二(èr)年(nián)开(kāi)始就(jiù)基本(běn)上(shàng)能自负盈亏。

即使是双(shuāng)十一(yī)本身,也不(bú)再有(yǒu)那么大的吸引力。

贝恩咨询的(de)一(yī)份调查问卷(juàn)显示(shì),2021 年时,仍有超过 75% 的(de)中国消费(fèi)者对双十一感到兴(xìng)奋,但两年后,这个(gè)比例只剩下(xià) 53%,同期(qī)愿(yuàn)意(yì)在双(shuāng)十一增(zēng)加(jiā)支出(chū)的消费者占比从 51% 降到(dào)了 23%。另据星(xīng)图数据(jù),2023 年(nián)双十(shí)一期间(jiān)全网(wǎng)商品销售总(zǒng)额为 1.14 万(wàn)亿元,仅增长 2%,不(bú)及当年(nián)中国(guó)社会消费(fèi)品零售(shòu)总额的(de)增速(sù)(7.2%)。

一位猫晚项目(mù)组的阿里员工说(shuō),她对(duì)猫晚消失的失落(luò)感是慢(màn)慢(màn)产生(shēng)的,因(yīn)为整个大(dà)促已经在发生变化," 从双十一集中买东西(xī),分散到了现在的每一天(tiān)。"

双十一(yī)和 618 两个(gè)大促都从一天逐渐(jiàn)被拉长(zhǎng)到一(yī)个月;需要复(fù)杂计算的集中式大(dà)促,逐渐被(bèi)简单的日常(cháng)低价(jià)消(xiāo)解;过去(qù)主持人和明(míng)星(xīng)在(zài)猫晚(wǎn)引导观众买东(dōng)西,现在他(tā)们和许多素人(rén)主播一起进入无数个直播间,支撑起内容电商(shāng)平台的(de)日活和成(chéng)交(jiāo)额。

腾博会官网了解(jiě)到,今年停止(zhǐ)举办猫晚(wǎn)省下的(de)开支,将被全(quán)部(bù)投入到(dào)商家和(hé)消费者补贴上。在阿里对外(wài)的(de)叙(xù)事里,今年是(shì)投入(rù)力度(dù)最大(dà)的一次(cì)双十一,包括 300 亿元消费券及(jí)红包、30 亿元商家支持补贴,流(liú)量投入超百(bǎi)亿(yì)。

此外,各地政(zhèng)府发(fā)放的家电补(bǔ)贴(tiē)首次大规模(mó)参与(yǔ)阿里(lǐ)和京东的双十一大促,额度(dù)达(dá)到(dào) 15%-20%。没(méi)有(yǒu)政府补贴优(yōu)势(shì)、又不能(néng)让(ràng)低价心智受损的拼多多,为(wéi)此额外付出了数十亿元的投入(rù)。

今年几家(jiā)电商平(píng)台卷出了(le)史上(shàng)最(zuì)长(zhǎng)的一次双十一,相比(bǐ)阿(ā)里的(de) 29 天,京东、抖(dǒu)音(yīn)和拼多(duō)多的(de)大(dà)促时长都(dōu)超过 30 天,它(tā)们(men)开始的时间都比天(tiān)猫更(gèng)早(zǎo),且都是(shì)现(xiàn)货(huò)开(kāi)卖," 天(tiān)猫(māo)被盯(dīng)着打,确(què)实(shí)难受。" 一位头部品牌(pái)称。

阿里的双(shuāng)十(shí)一(yī)提(tí)前了 10 天,上半年 618 大促时(shí)一度为了用户(hù)体(tǐ)验(yàn)取消的(de)预售(shòu)环(huán)节被重启(qǐ),预售(shòu)时间(jiān)也比(bǐ)上一年提前(qián)了一周(zhōu)。

腾博会官网了解到,阿(ā)里(lǐ)还(hái)临时(shí)增加了从 10 月 25 日开始为时一周(zhōu)的第(dì)二波预(yù)售,商家、主播(bō)和员工都是提前几天才接到通知,仓促准备(bèi)。李佳琦(qí)的直(zhí)播间(jiān)不(bú)得不再次上架一些第一波(bō)预售已经卖(mài)过的(de)商品。

阿里的(de)园区里,定胜(shèng)鼓(gǔ)和大麦(mài)等(děng)双十一的传(chuán)统元素继续保留,今年(nián)的新标语(yǔ)是 "Value Beyond Price" —— 低价和折扣之外(wài),阿里(lǐ)还在(zài)试图(tú)凸显自(zì)家双十(shí)一的(de)品质(zhì)标(biāo)签(qiān)。

一(yī)切(qiē)又(yòu)回到 Costco 联(lián)合(hé)创始人辛尼(ní)格对零售(shòu)业的(de)总结 —— 它不是一门复(fù)杂的(de)生意(yì),需(xū)要的只是以更低的成本(běn)销售高质(zhì)量的商(shāng)品," 好(hǎo)产(chǎn)品,低价格(gé) "。

Costco 能做到这一(yī)点,靠的不(bú)是广告(gào)和盛大演出,而(ér)是几十年如(rú)一(yī)日(rì)地经营口碑(bēi)、深(shēn)耕(gēng)供应链,并(bìng)且非常克制(zhì)地维(wéi)持 10% 左(zuǒ)右的营收(shōu)增速(sù)和 12% 左(zuǒ)右(yòu)的毛利(lì)率(lǜ)。因为所(suǒ)有不必(bì)要的开支最(zuì)后都会(huì)变成(chéng)商品价格(gé)。

没有(yǒu)了(le)激动(dòng)人(rén)心的(de)数(shù)字(zì)、热(rè)闹的演(yǎn)出(chū)和(hé)欢庆氛围(wéi),商(shāng)品(pǐn)售卖看起来(lái)更平淡、无聊,但这(zhè)也是(shì)赢得零售残酷(kù)竞争所必须的。

题图来源:视觉中(zhōng)国(guó)

注释:

[ 1 ] 2022 年,由于疫情等因素,猫(māo)晚曾(céng)暂停(tíng)过一次,去年被(bèi)低调重(chóng)启(qǐ),名(míng)称从(cóng) " 狂欢夜 " 换成(chéng)了 " 惊喜(xǐ)夜(yè) ",明星阵容(róng)、关注度都大不(bú)如前。

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