如何解救困在直播间的老人

海报新闻评论（lùn）员（yuán） 朱（zhū）延鲁

据《法治日报》报道，近（jìn）日（rì），有游客（kè）发布了一（yī）段视（shì）频，视频（pín）中（zhōng），某景区工作人员禁止（zhǐ）游客携带食（shí）物上山（shān），称山上每（měi）天都是鸡爪、瓜子皮等，清扫任务（wù）太重。但从视（shì）频中（zhōng）游（yóu）客（kè）的反（fǎn）应（yīng）来（lái）看，该（gāi）景区（qū）并（bìng）非（fēi）完全禁止（zhǐ）游客带食物（wù）上（shàng）山（shān），而（ér）是只能携（xié）带从景区商（shāng）店内购买的东（dōng）西，游（yóu）客自己拿（ná）的则不行（háng）。

一时（shí）间，关于景区到底有没（méi）有（yǒu）权利限制（zhì）甚至禁（jìn）止游（yóu）客携（xié）带（dài）食（shí）物（wù）的话（huà）题（tí）再次引（yǐn）发了公众（zhòng）讨论。说实话（huà），游客在景区（qū）内吃（chī）东西（xī），确（què）实有可（kě）能会给（gěi）景区环境卫（wèi）生带来负担（dān）。如（rú）果有游客（kè）随意（yì）丢弃（qì）吃不完的（de）食物（wù），也有（yǒu）可能对景区生态环（huán）境造成破（pò）坏。但视频中景区工（gōng）作（zuò）人员（yuán）对游客的（de）要（yào）求，显（xiǎn）然不（bú）是单纯（chún）为（wéi）了（le）保护（hù）景区内（nèi）的环境卫生（shēng）那样简单。毕竟在景区商店买（mǎi）的食物（wù）让（ràng）游客带上山也（yě）会（huì）带来同样（yàng）的问（wèn）题（tí）。

其实（shí），很长时间以（yǐ）来（lái），这（zhè）样的（de）做（zuò）法并不是个例。前（qián）段时间，四川甘（gān）孜稻城亚丁景区（qū）就（jiù）曾（céng）以环保为（wéi）由禁止（zhǐ）游客在（zài）景（jǐng）区（qū）内（nèi）泡方（fāng）便（biàn）面（miàn），但在（zài）景（jǐng）区内却（què）高价（jià）售（shòu）卖用（yòng）热水泡（pào）的热（rè）干面（miàn）。更让人匪（fěi）夷（yí）所思的是，景区（qū）环卫（wèi）员（yuán）竟将（jiāng）没（méi）吃完的（de）食物汤（tāng）汁直（zhí）接倒在（zài）草地内。事情（qíng）被曝光（guāng）后，稻城亚丁（dīng）景区受到游客和（hé）公众的广（guǎng）泛质（zhì）疑（yí）。面（miàn）对争议（yì）与质疑（yí），在景区（qū）随（suí）后发（fā）布的（de）通报（bào）中明确提（tí）到，针（zhēn）对游客自己（jǐ）携带（dài）的方便面（miàn），景（jǐng）区（qū）将（jiāng）免费提供（gòng）热水和（hé）场所，统（tǒng）一收集和规（guī）范（fàn）垃圾（jī）处（chù）理（lǐ）。

从（cóng） " 一刀（dāo）切 " 式的禁止到提供（gòng）更加人（rén）性（xìng）化（huà）的服务，是稻（dào）城亚（yà）丁景（jǐng）区（qū）在处理游客（kè）携带食物问题上的一大进（jìn）步（bù）。这（zhè）样的转变值得学（xué）习借鉴。用禁止（zhǐ）性的规（guī）定（dìng）来限制游客携带食（shí）物，或许省时省（shěng）力，或许能（néng）够在（zài）短期内为（wéi）景（jǐng）区带来更多（duō）收益，但绝不是（shì）最优解，也不（bú）利于（yú）景区的长远（yuǎn）发展（zhǎn）。其（qí）实，对大（dà）部分游（yóu）客而言，自（zì）己（jǐ）携（xié）带食物也是（shì）一（yī）种（zhǒng）无奈之举（jǔ）。因为在（zài）很多景（jǐng）区内（nèi）买（mǎi）东西吃，要么不方便，要么太贵（guì）。因此，对景区（qū）来讲，与其（qí）限（xiàn）制游客携（xié）带食物（wù），不如（rú）想想怎（zěn）样更好（hǎo）地提升自（zì）己（jǐ）的管（guǎn）理与（yǔ）服务。比如（rú），为（wéi）游客（kè）提供更加便利（lì）实（shí）惠（huì）的（de）就餐服（fú）务、为（wéi）自（zì）带食物的游（yóu）客提供（gòng）固定的吃饭（fàn）场所（suǒ）、加强（qiáng）卫（wèi）生巡（xún）逻来（lái）保护景区（qū）的（de）环境卫（wèi）生（shēng）等。

当前，文（wén）旅市场竞争激烈（liè），各地景区（qū）为吸引游（yóu）客（kè）纷纷花式 " 整（zhěng）活（huó） "。可以（yǐ）说（shuō），每（měi）一个降低游客旅游体验（yàn）的细节都会（huì）削弱整个（gè）景（jǐng）区的市（shì）场竞争力，同（tóng）样，每一种更加人性（xìng）化的（de）服务也（yě）会成为（wéi）景（jǐng）区的（de）加分项。景区制定政策、出台规定之（zhī）前（qián），都（dōu）应（yīng）当多（duō）站（zhàn）在游客（kè）的角度想一想。只有这样，景（jǐng）区才能（néng）不断赢得游客与市场认可，文旅市场才能持续（xù）走向更（gèng）加健康繁（fán）荣的（de）未来。