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所有(yǒu)不必要的开支最后(hòu)都会变(biàn)成(chéng)商品价(jià)格(gé)。
文(wén)丨邱(qiū)豪 管艺雯(wén)
编辑丨管艺雯(wén) 黄(huáng)俊(jun4)杰
2016 年 11 月(yuè) 9 日,29 万平方米的深(shēn)圳大运中心,天猫双十一(yī)晚会的(de)最(zuì)后彩排紧(jǐn)锣(luó)密鼓(gǔ)展(zhǎn)开,一天后,科比(bǐ) · 布(bù)莱恩特(tè)、贝(bèi)克(kè)汉姆夫妇、托(tuō)马(mǎ)斯 · 穆勒、OneRepublic、斯嘉丽 · 约(yuē)翰(hàn)逊(xùn)、贝斯 · 比厄(è)、维(wéi)秘超模(mó)等来(lái)自世(shì)界各(gè)地的国际明星就(jiù)要(yào)在(zài)此同(tóng)台。
按计(jì)划(huá),北京时间当天下午 1 点,刚(gāng)结束美国(guó)总统(tǒng)选举(jǔ)拉票的(de)凯蒂(dì) · 佩里将登(dēng)上私人飞机,掐(qiā)着点落地深(shēn)圳。她(tā)的团队已(yǐ)提前(qián)到达,现场配(pèi)套的 " 中国龙(lóng) " 舞美已布(bù)置好(hǎo),佩(pèi)里(lǐ)将演(yǎn)唱三(sān)首歌曲串烧,最后一曲(qǔ)是(shì) Firework。Firework 被用在前一年美国 " 超(chāo)级碗(wǎn) " 中场秀,也将是四年后拜(bài)登总统就(jiù)职典礼的(de)终(zhōng)场表演。
距离晚会(huì)只剩一(yī)天,工作人员突然接到通知(zhī),佩里来(lái)不了(le)了,她支(zhī)持的希拉(lā)里刚刚在美国总统大(dà)选中败(bài)给了(le)特朗(lǎng)普,佩里情绪(xù)崩(bēng)溃,无法(fǎ)赴(fù)约表(biǎo)演(yǎn)。晴天(tiān)霹(pī)雳,对佩里和猫晚工作(zuò)人员(yuán)都是。
原本(běn)严(yán)丝(sī)合缝(féng)的演(yǎn)出节目安排(pái)被打乱,将(jiāng)近十(shí)分(fèn)钟的(de)终(zhōng)场大秀没(méi)了,为弥(mí)补(bǔ)时(shí)长,原本节(jiē)目单里倒数(shù)第二个出(chū)场的马云,在(zài)舞台上 " 变(biàn)出 " 一架(jià)直升机和 " 黑(hēi)寡妇 " 斯嘉丽 · 约翰(hàn)逊(xùn),并和(hé)她一(yī)同完成(chéng)了最后的纸(zhǐ)牌魔术。
这是一场(chǎng)放(fàng)在今天已(yǐ)不(bú)再(zài)有复刻可能(néng)的(de)晚会,即(jí)使亲(qīn)身(shēn)经历过的人(rén)也(yě)觉得这些记忆(yì)遥远到(dào)有(yǒu)点(diǎn)离(lí)奇(qí)。一家企业(yè)为卖货而创造(zào)的节日,聚(jù)集了中国、美(měi)国(guó)、德(dé)国、英(yīng)国等全球(qiú)顶流(liú)明(míng)星,来自全世(shì)界(jiè)的上千(qiān)家(jiā)权威媒体跟(gēn)踪报道(dào),不放过从晚会(huì)现场到物流(liú)仓库(kù)的每个(gè)细(xì)节(jiē)。
那(nà)一年,双十(shí)一(yī)的(de)成交(jiāo)额(é)首(shǒu)次突破千亿元(yuán)大(dà)关,人们相信这个(gè)数字(zì)迟早(zǎo)会突破万亿。身(shēn)处电商市场绝(jué)对(duì)的第一名(míng),阿(ā)里还(hái)看不到有(yǒu)威(wēi)胁(xié)的对手:腾(téng)讯已放弃自营、转(zhuǎn)用投资(zī)方式发(fā)展电商;京东(dōng)还没(méi)向服饰品类(lèi)拓展(zhǎn);字(zì)节跳动(dòng)刚发(fā)布抖音应用,试图挑(tiāo)战快手;上海(hǎi)那家叫(jiào)寻梦的初创(chuàng)公司还在做着不起眼的水果拼团生意(yì)。
对(duì)消费者(zhě)来说,买东西(xī)可以(yǐ)是很简单(dān)的(de)快乐(lè),被节日氛围和折扣勾起的购(gòu)物(wù)需(xū)求就成了 " 消(xiāo)费升级 "。
8 年过去,据(jù)腾博会官网了解,今(jīn)年阿里(lǐ)将不(bú)再为(wéi)双十(shí)一(yī)举(jǔ)办(bàn)猫(māo)晚。双(shuāng)十一从一个热闹的狂欢节回(huí)归直接(jiē)促销,每(měi)一分钱都要用(yòng)在(zài)刀刃上(shàng) —— 在(zài)预售期把流量和补贴投给(gěi)李(lǐ)佳琦等达人(rén)主播(bō)的直播间(jiān),把活动预算直(zhí)接补贴给商(shāng)家(jiā)和商品(pǐn)。
每(měi)年的双十(shí)一(yī),曾经(jīng)以(yǐ)压力(lì)测(cè)试(shì)催熟整个电商生态
双(shuāng)十一诞生的 2009 年(nián),淘宝(bǎo)还没有天(tiān)猫(māo)。
和十(shí)年后拼(pīn)多多(duō)推出百(bǎi)亿补贴的逻辑(jí)一(yī)样,为(wéi)拉来更多品(pǐn)牌在淘宝(bǎo)上卖(mài)货,刺(cì)激(jī)更多消费,在(zài)阿里前(qián) CEO 张勇(yǒng)的(de)提议下,2009 年的(de) 11 月(yuè) 11 日 " 光(guāng)棍节(jiē) " 被确定为(wéi) " 双(shuāng)十(shí)一(yī) " 大促的(de)日子:品牌给折扣,平台给流量(liàng),消费者聚在一(yī)起,相互感(gǎn)染(rǎn),冲(chōng)动消费(fèi)。
第一届(jiè)双十一,只有 27 个品牌(pái)参(cān)加,卖出(chū) 5200 万元(yuán)商(shāng)品,到第二(èr)年(nián),这(zhè)个数字就翻(fān)了快 18 倍(bèi),双十一像(xiàng)一(yī)条垂(chuí)直曲线,增(zēng)长超出所有人的想(xiǎng)像(xiàng),成为此(cǐ)后(hòu)一(yī)个(gè)史无前(qián)例的电(diàn)商(shāng)大促(cù)节(jiē)日(rì)。
欧莱雅在 2010 年第(dì)一(yī)次参(cān)加双十(shí)一,店铺于(yú) 11 月(yuè) 11 日 0 点上(shàng)线(xiàn)商品,凌晨 4 点就卖断货,太多订单了,远(yuǎn)超(chāo)预(yù)期(qī),办公室(shì)里十几台针式(shì)打(dǎ)印机被(bèi)用来打发货面(miàn)单,一直打(dǎ)到过热(rè)冒烟(yān),最后(hòu)整整(zhěng)用了 40 多天才把货全部发出去(qù)。
阿(ā)里和(hé)整个电商的基础设施,也没(méi)有为集(jí)中的折扣供(gòng)给(gěi)激(jī)发出的(de)可(kě)怕需求做好充分(fèn)准备。早年(nián)的双十(shí)一,网页(yè)崩溃、支付系统(tǒng)卡死、物流(liú)爆仓都(dōu)是常态,淘宝(bǎo)、天(tiān)猫、物(wù)流(liú)公司(sī)、品牌和运营方都需要熬夜加班(bān)、加(jiā)雇人手、完善流(liú)程、升级技(jì)术平(píng)台,以赶上消费者的(de)预期。
阿里(lǐ)的(de)管理(lǐ)者用 " 大练兵 "" 商(shāng)业奥林匹克 "" 全(quán)球商业(yè)共振(zhèn) " 各(gè)种词(cí)汇形(xíng)容过双十一,这个阿里(lǐ)创造的节(jiē)日(rì),就(jiù)像一个大(dà)型(xíng)催化剂,一年一次的试(shì)炼,让品牌在电商销(xiāo)售(shòu)快速(sù)壮(zhuàng)大,阿里(lǐ)有(yǒu)机(jī)会完善自己的商家(jiā)服务、支付(fù)、云(yún)计算、物流(liú)体系(xì)。随着双十一和天猫的成功,淘宝才真正成为(wéi)万能(néng)的购物(wù)平(píng)台。
到(dào) 2014 年阿里赴(fù)美上(shàng)市,那一年(nián)的双(shuāng)十一(yī)有 2.7 万多(duō)家品(pǐn)牌参与,一(yī)天(tiān)的成(chéng)交(jiāo)额(é)冲(chōng)到 571 亿元,两个(gè)数据都超过第一届双(shuāng)十一(yī)的(de) 1000 倍。
这(zhè)一(yī)年,阿里(lǐ)开始认真(zhēn)置办媒体间(jiān)的数据大屏,请了几(jǐ)百家(jiā)媒体(tǐ),大家有(yǒu)说有笑,从(cóng)第一分(fèn)钟(zhōng)开(kāi)始,所有(yǒu)人看(kàn)到那根代表成交额的线瞬间拉上去(qù),每(měi)过几秒钟(zhōng)、几(jǐ)分钟,1 亿元、10 亿元(yuán)、100 亿元这些数字迅(xùn)速弹出,撑满大半(bàn)个(gè)巨型屏幕(mù),向在场(chǎng)每个人宣示,新的记录又诞生(shēng)了。
2014、2017、2019 年(nián)的媒(méi)体中心(xīn),不(bú)断用数字和自己赛(sài)跑(pǎo)的双十一(yī)分时战(zhàn)报。(左右(yòu)滑动查看(kàn))
积聚了前六(liù)届双(shuāng)十一的(de)势能,投射了中国消费能力的爆发,一(yī)个大胆(dǎn)的想法(fǎ)从阿里诞生 —— 2015 年初,阿里(lǐ)在内(nèi)部讨论,他们想(xiǎng)传(chuán)递一个概念(niàn),希(xī)望双十一不仅仅(jǐn)是(shì)一个(gè)买(mǎi)买买(mǎi)的(de)电商节日,而是(shì)全民狂(kuáng)欢的(de)节日,就像春(chūn)节(jiē)一(yī)样。
阿里决定(dìng)要(yào)在双(shuāng)十(shí)一(yī)当晚办一场晚会(huì)。
第一(yī)届猫晚的总导(dǎo)演(yǎn)冯(féng)小刚(gāng)说,马云(yún)给(gěi)他打(dǎ)电话时,像是(shì)把(bǎ) " 一个(gè)天(tiān)大(dà)的好事 " 交(jiāo)给他。一位猫(māo)晚(wǎn)项(xiàng)目(mù)组(zǔ)的阿(ā)里员(yuán)工回忆," 那是最(zuì)好(hǎo)的时(shí)代,公司给了腾博会官网巨大的(de)创作空间。"
猫晚项(xiàng)目组做了(le)许(xǔ)多在(zài)今天看(kàn)来都依然大胆(dǎn)而前卫(wèi)的尝试。
距(jù)离(lí)第一届(jiè)晚会(huì)只(zhī)剩不到 50 天,他们临时决定(dìng)将(jiāng)制作(zuò)和(hé)播出平(píng)台(tái)换成湖南卫(wèi)视,极限操作一台晚会(huì),因为想做出影响力,就要为它找(zhǎo)到行(háng)业里(lǐ)最(zuì)出彩的主持人和制作团队。
邀约明(míng)星也很大(dà)胆。泰勒 · 斯威(wēi)夫(fū)特(tè)、阿(ā)黛尔、凯(kǎi)蒂 · 佩里等(děng)一(yī)线国际巨星的(de)名(míng)字(zì)从第(dì)一年(nián)起(qǐ)就列在邀约名单,目标是每年至少(shǎo)得(dé)请来(lái)一个。邀(yāo)约(yuē)邮件(jiàn)里,猫晚被形容为是 " 黑(hēi)色(sè)星(xīng)期五(wǔ) " 和 " 超级碗 " 的(de)结(jié)合(hé)。
2017 年猫(māo)晚(wǎn)结束后,阿里(lǐ)决(jué)定(dìng)为(wéi)天(tiān)猫聘(pìn)请代(dài)言人,最终(zhōng)人选落在一(yī)位顶流男星(xīng)和易烊千玺之(zhī)间。当时(shí)的(de)易烊(yáng)千(qiān)玺还(hái)没大火,人(rén)气不及另两位队友,但他(tā)看上去(qù)和(hé)天猫(māo)的各类商(shāng)品(pǐn)都很(hěn)搭,交(jiāo)谈(tán)时(shí)认(rèn)真记(jì)笔(bǐ)记的(de)样子被项目组记住。2018 年(nián) 4 月,天(tiān)猫(māo)正式官(guān)宣易烊千玺为代言人(rén),易(yì)洋千玺可能(néng)是参与(yǔ)猫晚次(cì)数最(zuì)多的明星,除了 2017 年,其(qí)他(tā)几届(jiè)猫晚他都参(cān)加了。
最初几(jǐ)年的(de)猫晚让人(rén)目(mù)不(bú)暇接:美剧《纸(zhǐ)牌屋(wū)》里的(de) " 美国总统 "(凯(kǎi)文(wén) · 史(shǐ)派(pài)西)从(cóng) " 白(bái)宫(gōng) " 发来祝福短片(piàn),羡慕(mù)中(zhōng)国消费者可(kě)以大买(mǎi)特买;林志玲脱下(xià) Burberry 风(fēng)衣,借助(zhù) AR 技(jì)术将其从晚(wǎn)会现场 " 扔(rēng)到 " 观众手机(jī)上(shàng);演员王凯跨(kuà)界(jiè)唱歌,刘昊然跨(kuà)界主持(chí);马(mǎ)云在(zài)这里圆(yuán)了(le)魔(mó)术和(hé)电影梦,和丹尼尔(ěr) · 克雷(léi)格一起送豪(háo)车、和(hé)斯嘉丽(lì) · 约(yuē)翰(hàn)逊变魔术、请(qǐng)妮(nī)可(kě) · 基(jī)德曼给自己(jǐ)的功夫电影(yǐng)《攻(gōng)守道》报幕(mù)。
马云最后(hòu)一次现身(shēn)猫晚是(shì)在(zài) 2018 年,那一晚,他(tā)向(xiàng)五位(wèi)素人(rén)发(fā)起(qǐ)挑战,都(dōu)失败了,其中一位(wèi)是(shì)淘宝主(zhǔ)播(bō)李佳琦。李佳琦(qí)在这(zhè)一年(nián)彻(chè)底出圈,他将在(zài)接(jiē)下(xià)去(qù)的许多年里,成为双十一乃至整个淘宝的重要增长(zhǎng)引擎(qíng)之一(yī),在另一块屏幕上(shàng)撬动(dòng)亿(yì)万(wàn)观众的购买(mǎi)欲。
多位阿(ā)里(lǐ)员工都(dōu)有(yǒu)一(yī)个共识,2018 年双(shuāng)十一是阿里影响力(lì)的顶点,不仅(jǐn)因为李佳琦(qí)。
那个(gè)时候(hòu),天(tiān)猫(māo)双十(shí)一各类目的(de)商家榜(bǎng)单,几乎就代(dài)表了(le)整个行(háng)业(yè)的风向标,第一名(míng)就是(shì)最(zuì)大(dà)赢家(jiā)。很多欧(ōu)美企(qǐ)业的中国区一(yī)号位(wèi)整夜(yè)紧(jǐn)盯品(pǐn)牌在(zài)双十(shí)一的排名(míng) —— 赢(yíng)得中国市场、赢得(dé)一次(cì)双(shuāng)十一,几乎就(jiù)等于(yú)传统渠道(dào)几年的(de)增(zēng)长(zhǎng)。
低(dī)价战争从(cóng)一年(nián)两(liǎng)次变成 365 天不断
从(cóng) 2015 年(nián)第(dì)一届到 2023 年(nián)最后一届(jiè),猫晚的寿命(mìng)是 8 岁 [ 1 ] ,但它最好(hǎo)的(de)年华都留在了疫(yì)情前(qián)。
2019 年(nián),从(cóng)第一届猫晚起就被邀请(qǐng)的(de)泰勒(lè) · 斯威夫特(tè)终(zhōng)于应邀(yāo),到梅(méi)赛德斯 · 奔驰(chí)文(wén)化中心献唱(chàng)新(xīn)专辑里(lǐ)的三(sān)首歌曲串烧。这是猫晚(wǎn)最后的(de)高(gāo)光时(shí)刻。因为疫情等(děng)种种因(yīn)素,此后再也(yě)没有国际(jì)巨星亲(qīn)临过(guò)猫晚演出现场。
双十一(yī)的(de)成交额增速从第三(sān)年(nián)开始每年都在放缓,2017 年双十(shí)一(yī)打通线(xiàn)下渠道后(hòu)曾小(xiǎo)幅回升。最大的一次增速(sù)反弹出现在 2020 年(nián),疫情阻碍了人们(men)去线下买东西,居家办公又拉动了一波(bō)数(shù)码(mǎ)产品的换机潮,但也提(tí)前(qián)消耗了未来几(jǐ)年的需求和增(zēng)长(zhǎng)势能(néng)。
到 2021 年,双十一(yī) GMV 增速第一次(cì)跌至 10% 以(yǐ)下(xià),没有(yǒu)媒体中心的数据大屏,没有分时(shí)战报(bào),只(zhī)剩一个成交总额的数据(jù)。次年连这个(gè) GMV 大数也不再公(gōng)布(bù)了(le)。
在这(zhè)个过程中,年轻的对手来了,消费环境也变了(le)。
2019 年(nián),拼多(duō)多(duō)打响百(bǎi)亿补贴,GMV 翻倍增长、突破(pò)万亿元,直接占领阿里和京(jīng)东都尚未重投入(rù)的(de)低线、低价市场;2020 年,抖音正式(shì)成立电商部(bù)门,用 " 猫(māo)晚 " 直播带(dài)货的方式争(zhēng)夺阿里的电商份(fèn)额(é);同期(qī)中(zhōng)国实(shí)物商品网上零售额(é)突(tū)破 10 万亿(yì)元,占社零比重(chóng)达到(dào) 1/4,但增(zēng)速逐(zhú)渐回落(luò)至 10% 以(yǐ)下,电商大盘增长逐渐摸(mō)到天花板。
阿里的收入(rù)、DAU(日活用(yòng)户(hù)数(shù))、双十一 GMV 增速都在 2021 年明显(xiǎn)放(fàng)缓,而(ér)竞(jìng)争(zhēng)对(duì)手在(zài)快(kuài)速长大。为了应(yīng)对(duì),阿里(lǐ)近年来持续(xù)改(gǎi)革(gé)业务和组织:
2021 年(nián) 1 月和 5 月,淘(táo)宝(bǎo)特价(jià)版和淘宝直播(bō)先后(hòu)宣布品牌升级,各自推出独立(lì) App(淘特(tè)和点淘),阿里(lǐ)试(shì)图(tú)以(yǐ)局部(bù)业务对抗拼(pīn)多(duō)多和(hé)抖音(yīn);到 2023 年(nián)初,阿(ā)里(lǐ)确定(dìng)了(le)包括直播、价格力(lì)等(děng)在内(nèi)的 " 五大(dà)战役 ",试(shì)图(tú)用整(zhěng)个淘宝对抗拼多多(duō);今年(nián) 618,阿里用取(qǔ)消预售和(hé)低价换取了(le)多(duō)年未见的两(liǎng)位数增(zēng)速(sù),还(hái)在(zài)美妆护(hù)肤、运动户外(wài)等抖音的优(yōu)势类(lèi)目砸下(xià)很多钱,试图(tú)狙击(jī)抖音。
阿里(lǐ)最擅长(zhǎng)调整组(zǔ)织,腾博会官网一直(zhí)在(zài)持续关(guān)注(zhù),过去(qù)几年(nián),阿里(lǐ)试图让组(zǔ)织(zhī)变得(dé)灵活,以给淘宝天(tiān)猫 " 减(jiǎn)负(fù) ",降低它对(duì)其他业(yè)务(wù)的输(shū)血。从(cóng) 2021 年(nián)阿(ā)里(lǐ)开始(shǐ)推(tuī)行经(jīng)营(yíng)责(zé)任制,到后(hòu)来(lái)的(de)多元化治(zhì)理(lǐ),都强调各(gè)业(yè)务单(dān)元(yuán)要自负盈(yíng)亏,2023 年阿(ā)里(lǐ)实(shí)行 "1+6+N" 改组(zǔ),也是为(wéi)了进一(yī)步(bù)明确(què)各业务集团的权力(lì)和(hé)责(zé)任(rèn)。
在新的消费时(shí)代,每(měi)家(jiā)公司都要(yào)重(chóng)新(xīn)算账,不再花无用的(de)钱 —— 猫晚成为了那个没必(bì)要的(de)开支,尽(jìn)管它从第(dì)二(èr)年开始就基(jī)本上(shàng)能自(zì)负盈亏。
即使是(shì)双十(shí)一本(běn)身,也不(bú)再(zài)有那么大的吸引力。
贝恩咨(zī)询的一份调(diào)查(chá)问卷显示,2021 年(nián)时(shí),仍(réng)有(yǒu)超过 75% 的中国(guó)消(xiāo)费者对(duì)双十一感到(dào)兴奋,但两年后,这个(gè)比(bǐ)例只剩下 53%,同(tóng)期愿(yuàn)意在双十一增加支(zhī)出(chū)的消费者占(zhàn)比从 51% 降(jiàng)到了 23%。另据星(xīng)图数(shù)据,2023 年双十一(yī)期间全网(wǎng)商品销售(shòu)总(zǒng)额(é)为 1.14 万亿元,仅增长 2%,不及当(dāng)年中国社会消费品零(líng)售总额的(de)增(zēng)速(7.2%)。
一位(wèi)猫晚项目组的阿(ā)里员工说(shuō),她(tā)对猫(māo)晚消失(shī)的失落感是慢慢产(chǎn)生的,因为(wéi)整(zhěng)个大(dà)促已经在(zài)发(fā)生(shēng)变(biàn)化," 从双十一集中买东(dōng)西,分散到(dào)了现在(zài)的每一(yī)天。"
双十(shí)一和 618 两个(gè)大促(cù)都从一(yī)天逐渐被拉长到(dào)一(yī)个月;需(xū)要(yào)复(fù)杂计(jì)算的集中式(shì)大促(cù),逐渐(jiàn)被(bèi)简单的日常低(dī)价消(xiāo)解;过(guò)去(qù)主持人(rén)和明星(xīng)在猫晚引(yǐn)导(dǎo)观(guān)众买(mǎi)东西(xī),现在(zài)他们(men)和许多(duō)素人(rén)主播一起进(jìn)入无数个直播间(jiān),支撑起内容电(diàn)商(shāng)平台的日活和(hé)成(chéng)交额。
我(wǒ)们了解(jiě)到,今年停(tíng)止举办(bàn)猫晚省下(xià)的(de)开支,将被全(quán)部投入到(dào)商家和消费者补贴上。在阿里(lǐ)对外(wài)的(de)叙事(shì)里,今(jīn)年是投入力度最(zuì)大(dà)的一次双(shuāng)十一,包括 300 亿(yì)元消(xiāo)费券(quàn)及红包(bāo)、30 亿(yì)元商家支持补贴,流量投入超百(bǎi)亿。
此(cǐ)外,各(gè)地(dì)政府发(fā)放的家电补(bǔ)贴(tiē)首(shǒu)次大规模(mó)参与阿里和京东的(de)双十一大(dà)促(cù),额度达(dá)到 15%-20%。没(méi)有政府补贴优(yōu)势、又不(bú)能(néng)让低价心智(zhì)受(shòu)损的拼多多(duō),为此额外(wài)付出了数十(shí)亿(yì)元(yuán)的(de)投入。
今年几(jǐ)家电(diàn)商平(píng)台卷(juàn)出了史上最长的一(yī)次双十一(yī),相比阿(ā)里(lǐ)的 29 天,京东(dōng)、抖(dǒu)音(yīn)和拼(pīn)多多的(de)大(dà)促时(shí)长(zhǎng)都超过(guò) 30 天,它们(men)开(kāi)始的(de)时间都(dōu)比天猫(māo)更(gèng)早(zǎo),且都是现货开(kāi)卖(mài)," 天猫被盯着打(dǎ),确实难受。" 一(yī)位头部品(pǐn)牌称。
阿里的(de)双(shuāng)十一(yī)提前了(le) 10 天,上(shàng)半年 618 大促时一(yī)度(dù)为了用(yòng)户体验取(qǔ)消的(de)预(yù)售(shòu)环节被(bèi)重启(qǐ),预售时(shí)间也(yě)比上一年提(tí)前了一周。
腾博会官网了(le)解到,阿里(lǐ)还临时增加了从(cóng) 10 月(yuè) 25 日开(kāi)始(shǐ)为(wéi)时(shí)一周(zhōu)的(de)第(dì)二波(bō)预售(shòu),商(shāng)家、主(zhǔ)播和员工(gōng)都是提前几(jǐ)天才(cái)接到通知,仓促(cù)准备。李(lǐ)佳琦(qí)的直(zhí)播间不得不再次上架(jià)一(yī)些第一波(bō)预(yù)售已经卖过的(de)商品(pǐn)。
阿里的园(yuán)区里,定(dìng)胜鼓和大(dà)麦等双(shuāng)十一的(de)传统(tǒng)元素继续保留,今(jīn)年的(de)新(xīn)标(biāo)语(yǔ)是 "Value Beyond Price" —— 低价(jià)和折扣(kòu)之外,阿里还在(zài)试图(tú)凸显自(zì)家(jiā)双十(shí)一(yī)的品质标签。
一切又回(huí)到 Costco 联合创(chuàng)始(shǐ)人辛(xīn)尼格对(duì)零售业的总结(jié) —— 它不是一门复杂的生意(yì),需要(yào)的(de)只是以更低(dī)的(de)成本(běn)销售高质量的(de)商(shāng)品," 好产(chǎn)品(pǐn),低(dī)价格 "。
Costco 能做到这(zhè)一(yī)点,靠的(de)不是(shì)广(guǎng)告和盛(shèng)大演出(chū),而是几十年如一日地经营(yíng)口碑、深耕供应(yīng)链(liàn),并且(qiě)非常克制地维持 10% 左右的营收(shōu)增速(sù)和 12% 左右的(de)毛(máo)利率(lǜ)。因(yīn)为所(suǒ)有(yǒu)不(bú)必(bì)要的开(kāi)支最(zuì)后(hòu)都会变成商(shāng)品(pǐn)价格。
没(méi)有了(le)激动(dòng)人(rén)心(xīn)的数(shù)字、热(rè)闹(nào)的演出(chū)和欢庆氛围,商品售卖看起(qǐ)来更平淡、无聊,但(dàn)这也是赢得零售残酷竞(jìng)争所必须的(de)。
题图(tú)来源:视(shì)觉(jiào)中国(guó)
注释:
[ 1 ] 2022 年(nián),由(yóu)于(yú)疫情等(děng)因素,猫晚曾暂(zàn)停过一(yī)次,去年被低调重(chóng)启(qǐ),名(míng)称从(cóng) " 狂(kuáng)欢夜 " 换成了 " 惊喜(xǐ)夜 ",明星(xīng)阵(zhèn)容(róng)、关注(zhù)度(dù)都大不(bú)如(rú)前(qián)。
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