海报（bào）新闻评论员 朱延鲁

据《法治（zhì）日（rì）报》报道（dào），近日，有游客（kè）发（fā）布（bù）了一（yī）段视频，视频中，某（mǒu）景（jǐng）区（qū）工作（zuò）人员（yuán）禁止游客（kè）携带食物（wù）上（shàng）山（shān），称山（shān）上每天（tiān）都是鸡（jī）爪、瓜（guā）子皮等（děng），清（qīng）扫任务（wù）太重（chóng）。但从视频（pín）中（zhōng）游客的反应（yīng）来看，该景（jǐng）区并非完全（quán）禁（jìn）止（zhǐ）游（yóu）客带（dài）食物（wù）上山，而是（shì）只能（néng）携带从景区商店（diàn）内（nèi）购买（mǎi）的东西，游（yóu）客自己（jǐ）拿的则（zé）不行。

一时（shí）间，关于景区到底有（yǒu）没有权（quán）利限制（zhì）甚至禁止游客携带食（shí）物的（de）话（huà）题（tí）再（zài）次引发（fā）了公众（zhòng）讨论。说实话（huà），游（yóu）客在（zài）景区（qū）内（nèi）吃（chī）东西，确实（shí）有可能会（huì）给景区环（huán）境卫生带来负担。如（rú）果（guǒ）有游客随意丢（diū）弃（qì）吃（chī）不（bú）完的食（shí）物，也有可能对景区生态环境（jìng）造成（chéng）破坏。但视频中景区（qū）工（gōng）作人员对游客（kè）的要求（qiú），显然不（bú）是（shì）单纯为了保护景区（qū）内的（de）环境卫生那（nà）样简单。毕竟（jìng）在景（jǐng）区（qū）商店买的（de）食物让（ràng）游客（kè）带上山也会带（dài）来同样的问题（tí）。

其（qí）实，很（hěn）长时（shí）间以来，这样（yàng）的做法（fǎ）并不是（shì）个例（lì）。前（qián）段时间，四川甘（gān）孜稻城亚丁（dīng）景（jǐng）区就曾以环保为由（yóu）禁（jìn）止游（yóu）客（kè）在（zài）景（jǐng）区内泡（pào）方便面，但在（zài）景（jǐng）区内却高价售（shòu）卖用热水泡（pào）的热干（gàn）面。更让人匪夷所思的是，景区环卫员竟将没吃完的食物汤汁（zhī）直（zhí）接倒在草（cǎo）地内（nèi）。事情被曝光后，稻城亚丁景区受到游客（kè）和公（gōng）众的广泛（fàn）质（zhì）疑。面对争议与质疑，在（zài）景区随（suí）后（hòu）发布（bù）的通报中明确（què）提到，针对游客（kè）自己携（xié）带的方（fāng）便面（miàn），景（jǐng）区（qū）将免费提供（gòng）热（rè）水和场（chǎng）所，统（tǒng）一收集和规范垃圾（jī）处理（lǐ）。

从 " 一（yī）刀切 " 式（shì）的禁止（zhǐ）到提供更加人性化（huà）的（de）服务（wù），是稻（dào）城亚（yà）丁景区（qū）在（zài）处（chù）理游客携（xié）带食物问（wèn）题上（shàng）的一（yī）大进（jìn）步。这样的转变值（zhí）得学习借鉴。用（yòng）禁止（zhǐ）性（xìng）的规定来限制游客（kè）携带（dài）食（shí）物，或（huò）许省（shěng）时省力（lì），或许能（néng）够在短期内为景（jǐng）区带来（lái）更多收（shōu）益，但（dàn）绝不是（shì）最优（yōu）解（jiě），也不（bú）利（lì）于（yú）景区的长远（yuǎn）发（fā）展。其（qí）实，对（duì）大部分（fèn）游（yóu）客而言（yán），自己携带食物（wù）也是一种无奈之举。因为在很多景（jǐng）区内买（mǎi）东西吃（chī），要么（me）不方便，要么太（tài）贵。因此（cǐ），对景区来讲，与其限制游客（kè）携带食（shí）物，不如（rú）想想（xiǎng）怎样更好地提（tí）升自（zì）己（jǐ）的管（guǎn）理与服务。比如，为游客（kè）提供更加（jiā）便利（lì）实惠的就餐服务、为自（zì）带食物的游客提供（gòng）固定的吃饭（fàn）场所、加强（qiáng）卫（wèi）生巡逻（luó）来保护（hù）景（jǐng）区的环境卫生等（děng）。

当（dāng）前，文旅市（shì）场竞争激烈，各地景区为吸引游客纷纷花式 " 整活 "。可以说（shuō），每一个降低游客旅游（yóu）体验的细节都（dōu）会削（xuē）弱整个（gè）景区（qū）的（de）市场竞（jìng）争（zhēng）力，同（tóng）样，每一种更加人（rén）性化的（de）服（fú）务（wù）也会成为景区（qū）的加分项。景区制（zhì）定政策、出台（tái）规定之前，都应当多站（zhàn）在（zài）游客的角度想（xiǎng）一想。只有这样，景（jǐng）区（qū）才能不（bú）断（duàn）赢得游（yóu）客与市场认（rèn）可，文旅（lǚ）市场才（cái）能持（chí）续走向更加健康（kāng）繁荣的未来。

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