视（shì）频制作 / 张培（péi）培

纵（zòng）览新闻记（jì）者 宋瑶

“直播（bō）带货 + 大健康”双重风（fēng）口下，在各类短（duǎn）视频（pín）和社（shè）交平台中（zhōng），打着“保健（jiàn）养生”的噱头推销（xiāo）保（bǎo）健品和保健（jiàn）食（shí）品的养生直播课愈演愈烈（liè），越来越多的老（lǎo）年（nián）人（rén）从（cóng）最初（chū）的听课领红包，逐步被一场场直播（bō）、一（yī）段段音频“洗脑”，最终（zhōng）成为主播（bō）们的“收割”对象。记（jì）者调（diào）查（chá）发现（xiàn），老人（rén）之所（suǒ）以愿意相（xiàng）信（xìn）购买各类养生产（chǎn）品，除（chú）了宣（xuān）传诱导（dǎo）外，还与早（zǎo）已（yǐ）设计好（hǎo）的听课、发红包、限（xiàn）时优惠等（děng）多（duō）种手段（duàn）套路有关。

听（tīng）课做笔（bǐ）记（jì）领（lǐng）红包（bāo） 老人沉迷（mí）养（yǎng）生直播课“疯狂（kuáng）”购买保健品（pǐn）

戴（dài）着老花镜（jìng），桌上放着本（běn）和笔（bǐ），保（bǎo）定 70 岁（suì）的（de）王大（dà）妈熟（shú）练地用两（liǎng）部（bù）手机同时打开（kāi）两（liǎng）场（chǎng）直播，一（yī）场（chǎng）直播（bō）中（zhōng）一位自称“养生大（dà）师（shī）”的主（zhǔ）播（bō）口若悬河地讲述着（zhe）各（gè）种（zhǒng）养（yǎng）生秘（mì）诀（jué），另一（yī）场直（zhí）播中一位年轻主播则是（shì）卖力（lì）地售卖着各种养生产品（pǐn）。“养生大师（shī）”讲到哪（nǎ），老人（rén）的笔（bǐ）记就（jiù）跟（gēn）着（zhe）写到（dào）哪，一节课（kè）结（jié）束（shù），老人顺（shùn）利（lì）完（wán）成了每节课后的答题领红（hóng）包，兴致勃勃地跟（gēn）家（jiā）人说（shuō）：“看，我又（yòu）领（lǐng）了（le） 6 毛钱。”同（tóng）时（shí），在另一个直播间内，王（wáng）大妈下（xià）单了原（yuán）价 799 元 1 盒（hé）、现（xiàn）价 299 元 6 盒的灵芝饱子粉（fěn）一份（fèn）。

这已经（jīng）成了 70 岁（suì）的王大（dà）妈近一年（nián）的常态。一年（nián）前（qián），王大（dà）妈（mā）开始被邻居拉（lā）到各（gè）种（zhǒng）微（wēi）信（xìn）群内，并（bìng）告诉她（tā）加入群聊后（hòu）可以（yǐ）线下（xià）领（lǐng）鸡蛋（dàn）、线（xiàn）上听课领红包，于是（shì）退休在家（jiā）的王大妈（mā）开启（qǐ）了手机（jī）“养生直（zhí）播课”生活。听（tīng）课的（de）手（shǒu）机从 1 台增加（jiā）到 2 台（tái），还（hái）拉（lā）上了老伴，家（jiā）里每天（tiān）有 3 台手机在不同时段、不同直播（bō）间完成打卡、听（tīng）课、答（dá）题任务，领取（qǔ）的红（hóng）包（bāo）从（cóng）几（jǐ）分（fèn）到 2 元不（bú）等，消费的产品（pǐn）从十几（jǐ）元到（dào）几千（qiān）元的（de）都有（yǒu）。

图为（wéi）王大妈在直播间购买（mǎi）的（de）保健品

一开始，王（wáng）大妈的家人（rén）对其（qí）热（rè）衷（zhōng）于上课的（de）行为（wéi）并（bìng）没有放在心（xīn）上，但（dàn）很快，家里就出现了（le）一些瓶瓶（píng）罐罐 —— 羊奶粉、灵芝茶、益生菌、鱼（yú）油 …… 在（zài）主播（bō）“包治百（bǎi）病”“防老（lǎo）防慢（màn）性病”等一声声吆（yāo）喝中，王大妈一（yī）次次（cì）下（xià）了单。“这些产品都是不知名的厂家（jiā）生产（chǎn）的，在（zài）药店和（hé）线上商城根本买（mǎi）不（bú）到，担心老人吃（chī）了（le）对（duì）身体（tǐ）不好（hǎo）。”王大妈（mā）的女儿（ér）李女士无奈道，最近一个养（yǎng）生群里又开始卖起了安宫牛（niú）黄（huáng）丸，主播称这个厂家是生产安宫牛黄（huáng）丸（wán）的四大（dà）品牌（pái）之一，还（hái）要（yào）带老（lǎo）人去厂家实地（dì）参（cān）观。“原价（jià）四（sì）丸（wán）安宫 2760 元，现（xiàn）在（zài） 1932 元，老人看完直播后有（yǒu）点（diǎn）心（xīn）动（dòng）。我问了家附近的（de）几个药店，店（diàn）员都表示没（méi）有见（jiàn）过（guò）这个品牌（pái）的安宫牛黄丸，并不是特别（bié）知名（míng）的牌子（zǐ）。我把自（zì）己（jǐ）了（le）解到的情况（kuàng）都告诉了（le）母亲，但是她每（měi）天看直播难免会受到主播的干扰。”李（lǐ）女士对于母亲（qīn）每日沉迷于网络直播（bō）表示担忧。

记（jì）者调查（chá）发（fā）现，一（yī）些养（yǎng）生（shēng）直播间利（lì）用线（xiàn）上线（xiàn）下（xià）结合的方式，吸引（yǐn）老（lǎo）年人到店免费领取（qǔ）鸡蛋、小礼（lǐ）物等（děng），邀（yāo）请（qǐng）老年人加入微信（xìn）群（qún）后（hòu），通（tōng）过在微信群（qún）内（nèi）线（xiàn）上直播、答题（tí）、领红包等吸引（yǐn）老（lǎo）年（nián）人（rén）参与。而（ér）这（zhè）些（xiē）直播（bō）间大多是通（tōng）过小（xiǎo）鹅（é）通（tōng）、微（wēi）赞等私域直播平台搭建（jiàn），仅供（gòng）群（qún）内成员观看。在（zài）这种较为（wéi）隐蔽、私（sī）密的空（kōng）间里，“养生专家”散（sàn）播（bō）健康（kāng）焦（jiāo）虑（lǜ）情绪（xù），夸大其词（cí）地推（tuī）销（xiāo）各类保健（jiàn）产品，形（xíng）成（chéng）了一（yī）条完（wán）整的“坑老链（liàn）条（tiáo）”。

屡次被（bèi）曝光虚假宣传的保健品由（yóu）线下转（zhuǎn）移线上（shàng）诱（yòu）导老人消费

采访（fǎng）中，记（jì）者（zhě）发（fā）现此前被多次曝光虚假（jiǎ）宣传的保健品（pǐn）企业，如（rú）今从线下转移（yí）到线上，跟大部分养生直播间一样，通（tōng）过答（dá）题（tí）、领（lǐng）红包等（děng）方式（shì）吸引（yǐn）老人入群（qún）后，在群（qún）内分享故事（shì）音频、开（kāi）启私域直播推（tuī）销（xiāo）保（bǎo）健（jiàn）品（pǐn）。

在一个“听（tīng）故（gù）事”的企业微（wēi）信群中，群主每天分享（xiǎng） 10 个音频（pín）故事，听（tīng）完（wán）故事答题就能获得一定的红包奖（jiǎng）励。故事的（de）主（zhǔ）要内容从吉（jí）林天三奇（qí）药业有限公司总经理李盛学（xué）的个人（rén）经（jīng）历展（zhǎn）开（kāi），慢（màn）慢渗透到天三奇公司生产的（de）微生态制剂，能“解决”肠（cháng）胃病、糖（táng）尿病、各类癌症（zhèng）、重（chóng）症肌无力等（děng）多种疾（jí）病（bìng），对一（yī）些疾病（bìng）可“不治自愈（yù），自（zì）然康（kāng）复（fù）”。每（měi）期“李（lǐ）盛学（xué）的人（rén）生（shēng）故事”后（hòu）面的答题（tí）内（nèi）容也主要围绕李盛学和天三奇（qí）公（gōng）司，甚（shèn）至（zhì）还（hái）有“李盛学第一次相亲（qīn）成功（gōng）没”“李盛学（xué）第（dì）一次孵（fū）小鸡成功了吗（ma）”这种与养生无关的“奇葩”问题（tí）。

图（tú）为微（wēi）信（xìn）群内（nèi）分（fèn）享的（de）“李（lǐ）盛学的人（rén）生故事（shì）”部分答题内容截图

群主白天在群内（nèi）分享“李盛学的人生故事”音频、鼓励大家听（tīng）故事答题领红包，晚上通（tōng）过视频直播课（kè）的（de）方式讲（jiǎng）授（shòu）益生（shēng）菌（jun1）知识、推（tuī）销（xiāo）天三奇（qí）“长乐胶囊”等产品。因家（jiā）里有老人加（jiā）入了“天三（sān）奇”听故事（shì）群，不（bú）断购买产品（pǐn），郑州一（yī）位（wèi）网友专门（mén）加入（rù）微（wēi）信群（qún）一探究竟（jìng），他告（gào）诉（sù）记者：“如果老（lǎo）人（rén）按照（zhào）这个群（qún）聊中（zhōng）设计的套（tào）路（lù），认真听完 100 集故（gù）事（shì）音频并答题（tí），再加上群（qún）主在直播间内的卖力（lì）吆喝，别（bié）说老人（rén）了，年轻（qīng）人也（yě）很容易（yì）陷（xiàn）入套路去下单。”

天三（sān）齐（qí）公司（sī）生产的产品是否（fǒu）如其（qí）宣（xuān）称的那般神（shén）奇？记者在网上（shàng）检索“天（tiān）三（sān）奇（qí）”发现（xiàn），从 2013 年开始（shǐ），有（yǒu）多家（jiā）媒体对（duì）天三奇（qí）药业虚假宣传现象（xiàng）进行过报道。其中，2016 年 7 月，《生（shēng）命（mìng）时报》以（yǐ）《揭开“老李治未病”骗（piàn）局 养生骗子为何屡（lǚ）禁（jìn）不（bú）止》为题进（jìn）行（háng）报道（dào），激起巨大反响（xiǎng），天（tiān）三（sān）奇公司也因此报道（dào）遭受重创，当地工（gōng）商部（bù）门（mén）第一时间反应（yīng），致使公司停产检查。

近年来，天三奇公司因虚假宣传问（wèn）题多次被各地（dì）市（shì）场监管部门（mén）处罚。2017 年 8 月，因向老年消（xiāo）费（fèi）者销售的过程中（zhōng）违（wéi）规宣传（chuán）产品具有（yǒu）疾（jí）病（bìng）预（yù）防和（hé）治疗功能（néng），郑州（zhōu）市食（shí）品药品监（jiān）督管理局对大学路一（yī）家售（shòu）卖天三（sān）奇品（pǐn）牌（pái）保（bǎo）健（jiàn）品（pǐn）销售（shòu）门店（diàn）的天三（sān）奇（qí）产品进（jìn）行了查扣；2017 年（nián） 10 月，黑龙江省工（gōng）商局通报 13 条涉违法（fǎ）广（guǎng）告，天（tiān）三（sān）奇（qí）长（zhǎng）乐胶囊上黑名单。2019 年（nián） 6 月，吉林（lín）省（shěng）市场（chǎng）监督（dū）管理厅（tīng）对（duì）吉（jí）林（lín）人民广播（bō）电视台（tái）因（yīn）播放违（wéi）法广（guǎng）告进行了行政（zhèng）处罚，【吉市监（jiān）处字（2019）2 号（hào）】《行政（zhèng）处罚决（jué）定书》中，天三奇（qí）产品再（zài）次入列 ……

专家建议（yì）：期（qī）待更（gèng）多（duō）监管（guǎn）举（jǔ）措（cuò）推（tuī）动直播业（yè）态从（cóng）无序到有（yǒu）序

在采（cǎi）访中，有老年（nián）人家属告诉（sù）记者，老人在（zài）养生直播间（jiān）的“洗脑”下（xià），往（wǎng）往（wǎng）会（huì）花（huā）费几百甚至（zhì）几千（qiān）元购买保健产品，对（duì）他们（men）来说是笔不小的支出。更让（ràng）人（rén）担忧的是，部（bù）分主播推（tuī）销的保健品并不（bú）知名，甚至是（shì）“三（sān）无”产品，不（bú）仅毫（háo）无（wú）疗（liáo）效，还（hái）可能对老年人的身体健康（kāng）构成潜（qián）在威胁。而发现老人（rén）上（shàng）当（dāng）受骗（piàn）后，维权难，想彻底取缔这一（yī）利（lì）益（yì）链条更难。

图为（wéi）网友在（zài）洛阳网“百（bǎi）姓呼声”平台（tái）反（fǎn）映“天三奇（qí）保（bǎo）健品中老（lǎo）年骗局（jú）”

2024 年 8 月，有（yǒu）网友在（zài）洛（luò）阳（yáng）网“百姓（xìng）呼声”平（píng）台反（fǎn）映“天三（sān）奇（qí）保健品中老年骗局”，称位（wèi）于洛（luò）阳市涧（jiàn）西区的（de）一家“天（tiān）三（sān）奇（qí）”保健品销售（shòu）店（diàn）铺（pù），通过（guò）线上“讲课（kè）”的方式，对“长乐胶（jiāo）囊”进行虚假宣传（chuán），夸大其作（zuò）用（yòng）效（xiào）果，宣称能治好（hǎo）“癌症（zhèng）”等重疾病（bìng），误导（dǎo）消（xiāo）费者，家人受（shòu）骗，花（huā）费 8000 元购（gòu）买三个月“疗程”药物，包（bāo）含五六盒“长（zhǎng）乐（lè）胶（jiāo）囊”及（jí）同品牌其他的（de）“保健品”，希望有（yǒu）关（guān）部门重视，对其（qí）做出相应处罚（fá）。

洛（luò）阳（yáng）市涧西（xī）区（qū）市场监督（dū）管（guǎn）理局（jú）调查（chá）后表示，由于投诉人未（wèi）提供虚（xū）假（jiǎ）宣传（chuán）证据且（qiě）商品已明码（mǎ）标价，只能协（xié）调退款。然而投诉人是老（lǎo）人的（de）家属，商家（jiā）虽同（tóng）意退款，但是（shì）老（lǎo）人不同意（yì）。此（cǐ）事只（zhī）能作罢。

对（duì）此，河（hé）北铭鉴律师（shī）事（shì）务（wù）所（suǒ）律师（shī）张国（guó）旗表示（shì），这些养生直（zhí）播间瞄准的是刚“触网”的老年人（rén），抓住他们（men）对健康的（de）需求对产（chǎn）品功效夸大其词。主（zhǔ）播在保健（jiàn）品（pǐn）宣（xuān）传的过程（chéng）中（zhōng）采用（yòng）虚假宣传（chuán）和（hé）夸大功效的方式，宣称能（néng）治（zhì）疗（liáo）各（gè）种疾（jí）病，这种虚假（jiǎ）宣传基本（běn）上都是口头的，没有（yǒu）书（shū）面（miàn）宣传（chuán）资料，很难（nán）作（zuò）为有效证（zhèng）据。但（dàn）该行为（wéi）已（yǐ）经违反（fǎn）了《广（guǎng）告（gào）法》相（xiàng）关规（guī）定，在投诉人未（wèi）能提供充足证据（jù）的情况下，市（shì）场（chǎng）监（jiān）督部门（mén）应（yīng）该主动作为（wéi）、主（zhǔ）动调（diào）取证据（jù）后进行立案调（diào）查（chá），维护（hù）消（xiāo）费（fèi）者的合法权益。

记者调查发现，目前针对老年人的（de）养（yǎng）生直（zhí）播多数（shù）通过小（xiǎo）鹅（é）通、微赞（zàn）等（děng）私（sī）域直播平台（tái）进行（háng），相比（bǐ）于（yú）公域直播平台更具（jù）有隐蔽性（xìng）。对（duì）此，张国旗表示，采（cǎi）取（qǔ）私域（yù）直（zhí）播（bō）模式，相关部门（mén）监管时难以有（yǒu）效审查每（měi）个直（zhí）播（bō）间（jiān）的（de）内容和资质是（shì）否（fǒu）符合（hé）法律规定，暴露（lù）出这一领域的（de）监（jiān）管空（kōng）白，建议必要时应（yīng）联合（hé）公安（ān）网（wǎng）监部门（mén），共同（tóng）打击（jī）私域直（zhí）播间的虚假（jiǎ）宣传（chuán）行（háng）为（wéi）。

今年 6 月，北（běi）京（jīng）市（shì）市场监督管理局发布（bù）《北京市直播带货（huò）合（hé）规指引（征求（qiú）意（yì）见稿（gǎo））》公（gōng）开征（zhēng）求意见，其中针对“三（sān）品（pǐn）一械”类产品特别强（qiáng）调，“不得涉（shè）及（jí）疾病预防、治（zhì）疗功能，不（bú）得使用（yòng）医疗（liáo）用（yòng）语或者易使推销的商（shāng）品和服务与药品、医（yī）疗器（qì）械（xiè）及医疗服（fú）务（wù）相混淆的用语；不得以介绍健（jiàn）康、养（yǎng）生（shēng）知识等形（xíng）式变相发布保健食（shí）品、特殊（shū）医学用途（tú）配（pèi）方食品广告”等（děng）。

对此，相关专家（jiā）表示，让（ràng）“坑（kēng）老”养生直播间彻底（dǐ）消失（shī）或（huò）许很难，但（dàn）区（qū）域性的监管（guǎn）举（jǔ）措（cuò）为（wéi）推动（dòng）直播（bō）带货业（yè）态从无（wú）序（xù）到有序（xù），让（ràng）消（xiāo）费者买（mǎi）得放心安心（xīn），有（yǒu）了更多希望，建议各（gè）地尽快（kuài）出台相（xiàng）应的政（zhèng）策规范直（zhí）播行为（wéi）。而（ér）直（zhí）播平台作为第（dì）一监管（guǎn）责任（rèn）人，应认真履行职（zhí）责，对（duì）直播带货的人员和（hé）内容（róng）进行（háng）严格的（de）资质审（shěn）查，同（tóng）时对（duì）直播运（yùn）营（yíng）进行及时监管，设（shè）置明（míng）确（què）举（jǔ）报（bào）窗（chuāng）口（kǒu），发（fā）现（xiàn）线索或收到相（xiàng）关（guān）举（jǔ）报及时（shí）采（cǎi）取封号、禁言方式（shì）关闭直（zhí）播间（jiān）。同（tóng）时，各级（jí）市场监管（guǎn）、公安及其他相（xiàng）关部门之间应协（xié）同配合，严肃处理直播（bō）带货经营者的违法行（háng）为（wéi），并（bìng）建（jiàn）立完善（shàn）联（lián）合监（jiān）管机制，共同（tóng）打击养生直播（bō）间的“坑老”行（háng）为。

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