老人花元买了斤鲜虾干
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海报新(xīn)闻评(píng)论员 朱(zhū)延鲁
据(jù)《法治日报》报道,近日,有游客发(fā)布(bù)了一段(duàn)视频,视频中(zhōng),某(mǒu)景(jǐng)区(qū)工作人(rén)员禁(jìn)止游(yóu)客携(xié)带食(shí)物上(shàng)山(shān),称山上(shàng)每天都是鸡爪、瓜子皮等,清扫任务(wù)太(tài)重。但(dàn)从(cóng)视(shì)频(pín)中(zhōng)游客的反应(yīng)来看,该(gāi)景区并非完全(quán)禁止游(yóu)客带(dài)食物上山,而是只(zhī)能携(xié)带从(cóng)景(jǐng)区(qū)商店(diàn)内购买的(de)东(dōng)西,游客自己拿的(de)则(zé)不行。
一时间(jiān),关于景区到底(dǐ)有没有权利限制甚至禁止游(yóu)客携带食物的(de)话(huà)题再次引发了公众(zhòng)讨(tǎo)论。说(shuō)实话(huà),游(yóu)客在景(jǐng)区内吃东西(xī),确实有(yǒu)可(kě)能会(huì)给景区环境卫生带来负(fù)担(dān)。如果有游客(kè)随意丢弃吃(chī)不完的食物(wù),也(yě)有可能对(duì)景区(qū)生(shēng)态环(huán)境造成破(pò)坏。但(dàn)视频(pín)中景区工作人员对游(yóu)客的要求,显然不是单(dān)纯(chún)为(wéi)了保(bǎo)护(hù)景区(qū)内的环境卫生那样简单(dān)。毕竟在景区商(shāng)店买的(de)食物让游客(kè)带上山(shān)也会带来(lái)同样的问题。
其(qí)实,很(hěn)长时间(jiān)以(yǐ)来,这样的做法并不(bú)是个(gè)例。前(qián)段时间,四(sì)川(chuān)甘孜稻(dào)城亚丁景区(qū)就曾以环保为由禁止游(yóu)客在景区内泡(pào)方(fāng)便面,但(dàn)在景区内却(què)高价售卖用热水泡(pào)的热干面(miàn)。更让人(rén)匪夷所思的是,景区环(huán)卫员竟将没吃(chī)完的食物汤(tāng)汁直(zhí)接倒在草地(dì)内。事情被曝(pù)光(guāng)后,稻城亚丁(dīng)景区(qū)受到(dào)游(yóu)客和公众的(de)广泛(fàn)质疑。面(miàn)对争(zhēng)议与质疑,在景(jǐng)区随后发布的通报中(zhōng)明确提(tí)到,针(zhēn)对游客(kè)自己(jǐ)携带(dài)的方便面,景(jǐng)区将免(miǎn)费(fèi)提供热水(shuǐ)和场所(suǒ),统一(yī)收集和规(guī)范(fàn)垃(lā)圾(jī)处(chù)理。
从(cóng) " 一(yī)刀切 " 式(shì)的(de)禁止(zhǐ)到提供更(gèng)加人性(xìng)化的服务(wù),是稻城(chéng)亚丁景(jǐng)区(qū)在处理游客携(xié)带食物问题(tí)上的(de)一(yī)大进步。这(zhè)样的(de)转(zhuǎn)变值(zhí)得学习借(jiè)鉴。用禁止性(xìng)的规(guī)定来限(xiàn)制游(yóu)客(kè)携带食物,或许省(shěng)时省力,或许(xǔ)能够(gòu)在短期(qī)内(nèi)为景(jǐng)区带(dài)来更多收益,但绝不是(shì)最优解,也不(bú)利于景区(qū)的(de)长远发展。其实(shí),对大部分(fèn)游客而言(yán),自己(jǐ)携带食(shí)物也是一(yī)种(zhǒng)无奈(nài)之举。因为在(zài)很多景区内(nèi)买(mǎi)东(dōng)西吃,要么不方(fāng)便,要么太(tài)贵。因此(cǐ),对(duì)景区来讲,与(yǔ)其(qí)限制(zhì)游客(kè)携带(dài)食物(wù),不如想想(xiǎng)怎样更(gèng)好地(dì)提升(shēng)自己的(de)管(guǎn)理(lǐ)与服(fú)务。比(bǐ)如,为(wéi)游客(kè)提供更加(jiā)便利实惠(huì)的就餐服务、为自带食物的游客提供固定的吃饭(fàn)场所、加(jiā)强卫生巡(xún)逻来保护(hù)景区的(de)环境卫(wèi)生等(děng)。
当(dāng)前(qián),文旅市(shì)场(chǎng)竞争(zhēng)激烈(liè),各(gè)地景区为吸引(yǐn)游客纷纷(fēn)花式(shì) " 整活 "。可以说(shuō),每(měi)一个降低(dī)游(yóu)客(kè)旅游(yóu)体验(yàn)的(de)细(xì)节(jiē)都会削弱(ruò)整个景区(qū)的市场竞(jìng)争(zhēng)力,同样,每(měi)一种更加(jiā)人性化的(de)服务(wù)也会(huì)成(chéng)为景区(qū)的加(jiā)分(fèn)项。景区制定(dìng)政策、出台(tái)规定之(zhī)前(qián),都应当多站在(zài)游客的(de)角度想一想(xiǎng)。只有这样,景(jǐng)区(qū)才能不断赢得游客(kè)与市(shì)场认可,文旅市场才能(néng)持(chí)续(xù)走向(xiàng)更(gèng)加健(jiàn)康繁荣的未来(lái)。
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