海（hǎi）报新闻评论（lùn）员 朱延鲁

据《法治日报》报道（dào），近日，有（yǒu）游客发（fā）布了一段视（shì）频（pín），视频中（zhōng），某景区（qū）工作人员禁止游客携（xié）带（dài）食物上山，称山上（shàng）每天都是（shì）鸡（jī）爪、瓜（guā）子皮等，清扫（sǎo）任务太重。但从视频中（zhōng）游（yóu）客的反应（yīng）来看，该景区并非完全禁止游（yóu）客带食物（wù）上山，而（ér）是只（zhī）能携带从景区商店内购买（mǎi）的东（dōng）西，游客自己（jǐ）拿的则（zé）不（bú）行。

一时间（jiān），关于（yú）景区（qū）到底有没有（yǒu）权（quán）利限（xiàn）制甚（shèn）至禁（jìn）止（zhǐ）游客（kè）携（xié）带（dài）食物的话（huà）题再次（cì）引发了（le）公众讨论。说（shuō）实话，游客在景（jǐng）区内吃东西，确（què）实有可能会（huì）给景（jǐng）区环境卫（wèi）生带来（lái）负担。如（rú）果有游客（kè）随（suí）意（yì）丢弃吃不完（wán）的食物，也有（yǒu）可（kě）能对景区生态（tài）环（huán）境造成破坏。但视频中景（jǐng）区（qū）工（gōng）作（zuò）人（rén）员对游（yóu）客的要（yào）求，显然（rán）不是单纯为了（le）保护景区内的（de）环境（jìng）卫（wèi）生那样（yàng）简（jiǎn）单。毕竟在景区商店买的（de）食物让游客带上山也会（huì）带（dài）来同样的问题。

其实，很长时间（jiān）以来，这（zhè）样（yàng）的（de）做法（fǎ）并（bìng）不（bú）是（shì）个例。前段时间，四（sì）川（chuān）甘（gān）孜稻城（chéng）亚丁景区（qū）就曾以（yǐ）环保（bǎo）为（wéi）由禁（jìn）止（zhǐ）游（yóu）客在（zài）景区（qū）内泡方便面（miàn），但在景（jǐng）区内却高（gāo）价售（shòu）卖用热水泡的热干（gàn）面。更让（ràng）人匪夷（yí）所思的是，景（jǐng）区环卫（wèi）员竟将没（méi）吃（chī）完的食（shí）物汤（tāng）汁直接倒在草地（dì）内。事情被曝（pù）光后（hòu），稻（dào）城亚丁（dīng）景区受到（dào）游客（kè）和（hé）公众（zhòng）的广泛质疑。面对争议（yì）与质疑，在景（jǐng）区随后（hòu）发（fā）布的通报（bào）中明（míng）确提到，针对游客自己（jǐ）携（xié）带（dài）的方便（biàn）面（miàn），景区将（jiāng）免费（fèi）提供热（rè）水和场（chǎng）所，统一收集和规（guī）范（fàn）垃圾处理。

从 " 一刀切 " 式的（de）禁止（zhǐ）到提供更加（jiā）人（rén）性化（huà）的服务，是（shì）稻城（chéng）亚丁景（jǐng）区在处（chù）理游客（kè）携（xié）带（dài）食物问题上（shàng）的一大进步。这（zhè）样（yàng）的（de）转变值（zhí）得（dé）学（xué）习借鉴（jiàn）。用（yòng）禁止性（xìng）的（de）规定来限（xiàn）制游（yóu）客（kè）携带食物，或许省时省力，或（huò）许能够（gòu）在短（duǎn）期内为景（jǐng）区带（dài）来更（gèng）多（duō）收益，但（dàn）绝不是（shì）最优解，也不利于景区的长远（yuǎn）发（fā）展。其（qí）实，对大部（bù）分（fèn）游客（kè）而言，自己携带食物也是一（yī）种无（wú）奈之举。因（yīn）为在（zài）很（hěn）多景区（qū）内买东（dōng）西吃，要（yào）么不方便，要么（me）太贵。因（yīn）此（cǐ），对景（jǐng）区来讲，与其限制游客携带食（shí）物，不如想（xiǎng）想怎样更好地提（tí）升（shēng）自己的（de）管理（lǐ）与服务。比（bǐ）如，为（wéi）游（yóu）客提供（gòng）更加便利实惠的（de）就餐服务、为自带食物的游客（kè）提（tí）供固定的吃（chī）饭场（chǎng）所、加强卫生巡（xún）逻来（lái）保护（hù）景（jǐng）区的环境卫生等。

当前，文（wén）旅市（shì）场竞（jìng）争（zhēng）激烈，各地景区（qū）为吸引（yǐn）游（yóu）客纷（fēn）纷花式 " 整（zhěng）活（huó） "。可以说（shuō），每一（yī）个（gè）降（jiàng）低（dī）游客（kè）旅游体（tǐ）验的细（xì）节都会削（xuē）弱（ruò）整（zhěng）个景区的市场竞争力（lì），同样，每一（yī）种更加人性化的服务（wù）也会成为景区（qū）的（de）加分（fèn）项。景区制定（dìng）政策、出台规（guī）定之前，都（dōu）应当多站在游客（kè）的角度（dù）想一想（xiǎng）。只有这样，景区才能不（bú）断赢得游（yóu）客与（yǔ）市场认可，文（wén）旅市场才（cái）能（néng）持续走（zǒu）向更加健康繁（fán）荣的未来（lái）。

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