海报新闻评论员 朱（zhū）延鲁

据《法治（zhì）日报（bào）》报道，近（jìn）日，有（yǒu）游客（kè）发（fā）布了（le）一（yī）段视频（pín），视频中（zhōng），某景区工作人员禁止游（yóu）客携（xié）带食物上山（shān），称山（shān）上每天（tiān）都（dōu）是鸡爪、瓜子皮等（děng），清扫任务（wù）太（tài）重。但从（cóng）视（shì）频中（zhōng）游客（kè）的反应来看，该景区并非完（wán）全禁止游（yóu）客带食（shí）物上山（shān），而是（shì）只能携（xié）带从景（jǐng）区（qū）商（shāng）店（diàn）内购买的东西，游客自（zì）己拿（ná）的则（zé）不（bú）行。

一时间，关（guān）于（yú）景区到底有（yǒu）没有权（quán）利限制甚（shèn）至禁（jìn）止游客携（xié）带（dài）食（shí）物（wù）的（de）话（huà）题（tí）再（zài）次（cì）引发（fā）了（le）公（gōng）众（zhòng）讨（tǎo）论（lùn）。说实话（huà），游客在景区内吃东西，确实有可能会给景（jǐng）区环境卫生带（dài）来负（fù）担（dān）。如果（guǒ）有游（yóu）客随意丢弃吃不完（wán）的食物，也有可能对景区生（shēng）态环境造（zào）成破坏。但视频中景区工作（zuò）人（rén）员（yuán）对游客（kè）的要（yào）求（qiú），显然不（bú）是（shì）单纯（chún）为了保（bǎo）护景区内的环境卫生（shēng）那样简（jiǎn）单（dān）。毕竟在景区（qū）商（shāng）店买（mǎi）的食（shí）物让游（yóu）客带上山也会（huì）带来（lái）同（tóng）样的（de）问题。

其实，很长时间以来，这样的（de）做法并不是个例。前段（duàn）时（shí）间，四川（chuān）甘孜稻城亚丁（dīng）景区就（jiù）曾以环保为由（yóu）禁止游客在景（jǐng）区（qū）内泡方便面，但（dàn）在景区内却高价（jià）售（shòu）卖用热水泡（pào）的热干（gàn）面。更让人匪（fěi）夷（yí）所（suǒ）思的是，景（jǐng）区环（huán）卫员竟将没吃完的食物（wù）汤汁（zhī）直接倒在草（cǎo）地（dì）内（nèi）。事情被曝光后，稻城亚（yà）丁景区受（shòu）到游客（kè）和公众的广（guǎng）泛质疑。面（miàn）对争（zhēng）议与质疑，在景区随后发布的（de）通（tōng）报中明（míng）确提（tí）到，针对游（yóu）客自己携带（dài）的（de）方便面，景区将免费（fèi）提供热水和（hé）场所，统一收集和规（guī）范垃圾处理。

从（cóng） " 一刀切 " 式的禁止到（dào）提供更加人性化的服务（wù），是（shì）稻城亚丁景区（qū）在（zài）处理游（yóu）客（kè）携（xié）带（dài）食物问题上的一大进（jìn）步。这样的转（zhuǎn）变值得（dé）学习借鉴。用禁止（zhǐ）性（xìng）的规（guī）定（dìng）来限制游客携（xié）带（dài）食物，或许（xǔ）省时省力，或（huò）许能够在（zài）短期（qī）内为景（jǐng）区（qū）带来更多收（shōu）益（yì），但绝不是（shì）最优（yōu）解，也（yě）不利于景（jǐng）区（qū）的长（zhǎng）远发（fā）展。其实，对大部（bù）分游客而言，自己携（xié）带（dài）食物也（yě）是（shì）一（yī）种（zhǒng）无奈（nài）之举。因为（wéi）在很（hěn）多（duō）景区（qū）内买东西（xī）吃，要么（me）不方（fāng）便，要（yào）么太（tài）贵。因此，对景区来讲，与其（qí）限制游客（kè）携带（dài）食（shí）物，不如想（xiǎng）想（xiǎng）怎样更好地（dì）提（tí）升自己的管理与服务。比如，为游客提供更（gèng）加（jiā）便（biàn）利（lì）实惠的就（jiù）餐（cān）服务、为自（zì）带食物的游客提供（gòng）固定的吃饭场所、加强（qiáng）卫（wèi）生巡逻（luó）来（lái）保护景区（qū）的环（huán）境卫生等（děng）。

当前，文（wén）旅市（shì）场（chǎng）竞（jìng）争（zhēng）激烈（liè），各地景区为吸（xī）引游客纷（fēn）纷花式 " 整活（huó） "。可以说（shuō），每一个降低游客旅（lǚ）游体验的细节都（dōu）会削弱整个（gè）景区的市场竞争（zhēng）力（lì），同样（yàng），每（měi）一（yī）种更加（jiā）人（rén）性化的（de）服务也会成为景（jǐng）区的加分项。景区制定政（zhèng）策、出（chū）台规定之前（qián），都应当（dāng）多站（zhàn）在（zài）游客的角度想一想。只（zhī）有这（zhè）样，景区（qū）才能不断（duàn）赢得游客与市场认可，文（wén）旅（lǚ）市场（chǎng）才能持续（xù）走（zǒu）向更（gèng）加健（jiàn）康（kāng）繁荣的未来。

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